Hoy vuelvo a mi blog personal para hablar de solidaridad y difusión. ¿Porqué? porque si bien desde hace años ya existen campañas de este corte, como la famosa campaña de la BruIxa d’Or donde se donaba una cantidad de dinero por cada nuevo fan, o esta última donde se dona de un plato de comida por cada hashtag usado…
Debo ser la única a la que condicionar la acción solidaria a que la campaña tenga o no difusión le parece muy cruel.
Todavía hay maneras de sorprender y esta es una de ellas. La campaña navideña de ING busca que nos rasquemos un poco el bolsillo y seamos generosos en esta época que la solidaridad está a flor de piel. Y cómo han decidido pedirnos #uneuroveinte pues con una excelente campaña por la que tienes que pagar. El #euroveinte va íntegro para unicef y a cambio podremos disfrutar de una excelente campaña, de esas que te ponen los pelos de punta.
Para acceder al vídeo solo tienes que ir a http://www.youtube.com/uneuroveinte y comenzar a ver el vídeo.
Llevamos 10 años viendo vídeos en Youtube pero aún hay sitio para ser creativos y darle una vuelta a los usos para llamar la atención y además por una buena causa.
¿Qué os parece?
Las promociones, como sabemos, forman parte de la estrategia de marketing de la empresa, formando parte junto con Precio, Distribución y Producto de las famosas 4 P’s del Marketing.
Bueno pues dentro de las promociones, que siempre vuelven sobre todo en verano, cada empresa organiza sus promociones para lo que le venga mejor en ese momento: para quitarse stock, para llevar tráfico a las tiendas, para fidelizar a sus clientes, para que se hable de su marca o para lo que ellos hayan considerado mejor! Aquí algunos ejemplos:
Algunas promociones, como las de la banca, son continuas.
Pues con los nuevos canales de comunicación sociales, se extienden ahí también las promociones, y como ya sabemos se pueden medir, en social media la relación es más estrecha con el usuario, permite interactuación, ect.
Llegamos entonces a las promociones llevadas a Facebook. Las marcas o sus agencias piensan que es una buena oportunidad para comunicar a través de este excelente canal, vamos a hacer una promoción de verano y nos vamos a llevar a unos chicos a San Francisco a aprender a ser DJ’s o Community Managers XD. Y hay que tener mucho cuidado con las promociones y que sean muy transparentes porque en Internet todo se sabe. Pues vamos con el típico concurso de a ver quién es la foto/vídeo o el comentario más votado, así de paso los usuarios tendrán que pedir a sus amistades que les voten y ganamos algunos impactos más. A mi no m importa que mi usuario sea más o menos popular o tenga mayor o menor poder de convocatoria pero si le puede contar la promo a su gente y de paso expandimos nuestro mensaje pues mejor. Además Facebook nos ofrece los “me gusta” que está genial para contar votos…. PUES NO! todo lo que sea CANTIDAD en Facebook mejor no mencionarlo.
Hay personas que usan Facebook para intercambiar fotos con sus amigos, para cazar momentazos por la calle iPhone en mano, para enviarse vídeos y etiquetar a los amigos, o simplemente para tener contacto con su familia de lejos. Pero hay muchas personas que solo usan Facebook para participar en promociones, y son bastantes.
Son muchos y están organizados en páginas, foros, blogs y grupos. En ellos intercambian votos. Cada uno asegura contar con un número de votos (unos solo tienen 10, otros 20 y otros aseguran tener 100 votos reales). No sabemos si son perfiles falsos, son amigos muy fieles o bien que ellos manejan los perfiles de toda su familia gitana numerosa, pero tienen en su mano un puñado de votos.
Algunas de las páginas de intercambio de votos.
Así que a partir de ahora, mejor no probar con ninguna promo relativa a la cantidad o a la popularidad porque van a ganar personas que poco tienen que ver con tu marca, que lo único que hacen es ganar concursos por votos y la marca les importa bien poco. Es el momento de ser creativos, premiar la calidad de las aportaciones y la originalidad. Desarrollar aplicaciones, inventar mecánicas que no frustren a los que de verdad están ahí día a día y creen en tu producto, ellos son los reyes, no los que intercambian votos.
Además, he sabido que los “votadores profesionales”, saben perfectamente sus “derechos” y no hay manera de detenerlos, mejor darles su regalo y no preguntar, no vaya a ser que con los 500 perfiles que manejan le den al botoncito de “denunciar” o comiencen a poner comentarios negativos sobre tu gestión. Lo único que puede detenerles es que entre todos dejemos de hacer este tipo de promociones y demos importancia a otras cosas más importantes para la marca.
Tenéis alguna experiencia con concurseros?
Yo me he encontrado solo 1 vez con un problema así, donde además dos de los que participaban se empezaron a pelear en la página porque uno le había votado y el otro había participado también. Todo un lio.
Al final pase todo a sorteo entre todos los participantes.
No me lo he vuelto a encontrar porque no he vuelto a hacer nada con esa mecánica.
Una vez concursé para una promo de votos!.. me sentí frustrada cuando uno de esos votadores profesionales ganó con votos falsos, perfiles nuevos creados exclusivamente para dar un voto al concurso, lo chequé porque la configuración de privacidad la tenían abierta.
Y sí, es verdad eso de que solo da mala imagen a las empresas realizar mecánicas con tan pocos beneficios.
Buen post!. Saludos.
También llamado del OFF al ON, o de cómo una campaña que parte de un medio clásico puede ser llevado a las Redes Sociales con éxito.
Hace unas semanas, Tabernas Lizarrán lanzó una promoción con Antena3 y con una de sus series más vistas, “Los Hombres de Paco”. En la promo, cualquiera de nosotros podía convertirse en actor en el último capítulo de la temporada.
A priori, es una promoción de toda la vida, vas a la taberna, te tomas 4 pinchos y una cerveza, entonces recibes un código (con lo complicado de esta logística de hacer llegar a todos los franquiciados las tarjetitas de los códigos). Los clientes han de introducir ese código en el site, y mediante sorteo el ganador conseguía aparecer como extra en el último capítulo de la temporada, con la consecuente experiencia de conocer a los actores y disfrutar de un día de rodaje, una transmisión de emociones para un fan. Lo dicho, una promo muy off line que se ayuda de internet para la parte del sorteo.
La GRAN diferencia es que toda la experiencia se vive a través de las redes sociales. La verdad es que las posibilidades de Facebook en este aspecto son muy grandes, podemos estar informados día a día, no solo de la cantidad de gente que está participando, sino de la misma experiencia del ganador, leyendo las actualizaciones y viendo fotos y vídeos que se van subiendo. Lo que antes requería un microsite para una promoción, con un trabajo de diseño y programación importante, ahora es un poco de planificación y ya! los fans llegan a través de amigos, amigos de amigos y de los propios locales que publicitan la promo…el boca a boca a oído de toda la vida.
Página de Tabernas Lizarrán en Facebook
No me canso de recomendar las páginas de Facebook para promociones, conectan con la gente joven, es un medio con tantas posibilidades como queramos, podemos contar en tiempo real nuestra historia, nuestra campaña, añadir nuestro álbum de fotos con la experiencia, nuestro vídeo, comentarlo, añadir, sugerir, es 100% abierto y 100% gratis!
En el caso de esta campaña, la propia cadena ha emitido algunos spots contando en qué consistía, llevando a los fans de la serie a las tabernas, y luego a la web para poder participar, cerrando el círculo del off al on. Y al contrario, una campaña de relaciones públicas online enviando la promo a personas que escriben en blogs de tele y temáticas afines, enlazando así con las webs, y a partir de ahí yendo a las tabernas a tomar un pincho y así probar suerte. Además el autor de la campaña en redes sociales, Javier Varela también es blogger y el trabajo de RRPP juega un papel importante, aprovechando contactos y muchos medios como este humilde blog para la difusión.
La ganadora enseñando sus fotos
Todo un éxito y como una chica tomándose una caña puede llegar a una serie de televisión contándonoslo todo 🙂 Así es como funcionan los medios sociales, planificando del off al on y viceversa.
La gracia completa sería poder saber cuánto aumentaron las ventas de la cadena durante la promoción, porque los impactos en internet si se saben. Se saben cuánta gente introdujo su código, cuánta gente accedió a la web desde otras webs, incluso pudiendo coincidir con los spots de tv, cuántos fans han interactuado con la marca en Facebook y cuántos han visto las fotos de la ganadora, a nivel de branding esto ya es un buen resultado, cuánta gente habrá visto el spot? y habrá ido a Lizarrán? esto es algo muy difícil de medir, pero el resto no.
Espero que os haya gustado la campaña ^_^
Gracias Cris por hacerte eco de esta acción que pretende equilibrar las fuerzas entre lo offline y lo online. Yo soy un firme defensor del equilibrio entre ambas formas de desarrollar una campaña para aprovechar los beneficios que cada una de las partes nos puede proporcionar.
Un saludo!
Hace ya mucho tiempo escuché lo que era el “Efecto Streisand” aunque últimamente lo he escuchado mucho en diferentes charlas. Resulta que es lo de toda la vida, que cuanto más prohibes algo, más deseado es. Lo de dile a un niño pequeño que no toque ese jarrón, que es carísimo, y el niño va y se pone a jugar con él hasta que lo rompe…
En este caso sucede con una información, cuanto más quieres ocultarla más está en boca de todo el mundo. En Internet este efecto se multiplica, ya que según algunos expertos, la red lo interpreta como una censura.
Lo que le ocurrió a Barbara fue que denunció unas fotos aéreas en las que se veía su casa, reclamando un derecho a la intimidad, y lo que pasó es que la foto navegó por Internet tanto que todo el mundo sabía cuál era su casa desde esas vistas aéreas. Recientemente hemos visto un caso similar entre todos los españoles con la polémica foto de las hijas de ZP, aunque en este caso creo que el ruido fue más debido a las pintas la apariencia de éstas que al intento por prohibirlas.
El último caso, que ya es el colmo de los colmos por parte de Ramoncín. La revista El Jueves utilizó su canal de Youtube para difundir uno de sus vídeos en los que Ramoncín era la temática de sus burlas. 
La verdad es que este canal en Youtube tiene algunos seguidores, pero ni mucho menos es el líder de las parodias online, o sea que este vídeo lo habían visto unos pocos. La denuncia por parte de los abogados de Ramoncín provocó el cierre del canal de Youtube por parte de Google España, lo cual provocó una denuncia en cadena a través de la red y de muchos medios de comunicación (q se solidarizan con el medio compañero) y el vídeo cobró una gran difusión (q antes no tenía).
Sigo sin saber qué denunció nuestro amigo Ramón, que estaban emitiendo su cara sin su permiso y sin cobrar derechos de imágen? o que se estaban riendo de él y atentando a su honor? El caso es que por haber denunciado, su famoso vídeo, fue visto por muuuchas más personas, a simple vista hay 2 vídeos en youtube con 70.000 reproducciones que hablan del caso de El Jueves y Ramoncín. El Jueves puso su vídeo con otra plataforma y supongo que se pensarán seguir trabajando con Youtube.
Esto nos lleva dos reflexiones, por un lado a gestionar la identidad digital (qué dicen de ti en la red) de una manera más inteligente, y por otro lado que cuando queramos hacer ruido ya sabemos que con estos métodos aumenta la viralidad.
¿Qué opináis?
Quién fue que dijo algo como “lo bueno es que hablen de uno aunque sea bien”?
Ya he visto este viral en 5 o 6 sitios y yo no voy a ser menos. Es impecable, por eso a los profesionales no nos engañan.
Últimamente ha habido polémica en Murcia a cerca del profesor Vladimir Karabatic, los periodistas dicen que les han engañado haciéndoles creer que este hombre existía y era todo un mito. De ahí a decir que el consejero que contrató la campaña nos ha engañado a todos y que los políticos mienten una vez más, etc.
Periodistas del mundo, esto es Marketing Viral, que como su nombre indica, es virulento y pretenden propagarse caiga quien caiga, como un virus infeccioso. Trata de hacer ruido, y si los periodistas entran al trapo mejor! Detrás se encuentra una marca y una campaña con sus objetivos y sus metas. Cuánto más original y más enganche o sorprenda mejor. O ya no nos acordamos del Sillón de Zapatero o los amigos de Fernando Torres?
Este viral de Vodafone, habrá gente q se lo habrá creido, y por eso lo han difundido entre sus amigos reales o virtuales. El caso es que es muy bueno, liga a una marca con su equipo patrocinado, en este caso Mercedes McLaren & Vodafone, y con su campeón del mundo. En España sigo pensando que se le tiene cierta manía a Lewis Hamilton, pero en el resto de Europa ha arrasado. Por no entrar con que ligan la F1 a su marca y en concreto a la nueva tecnología de su terminal en exclusiva BlackBerry Storm.
Espero que lo disfrutéis! Las tomas del circuito hecho con material de oficina es francamente bueno.
Me ha encantado !! Se sale. Muy currao y muy tentador. Creo que es fácil picar el anzuelo y empezar a enviárselo a todo el mundo.
Gracias por la info !! Buen post y mejor blog
nos encanta el viral!! aún no lo había visto…!!
Hola, ayer me sorprendió esta extraordinaria campaña. Ya llevaba tiempo en los medios, pero ya es casualidad que no la había leido antes y eso q yo soy carne de promoción (y más murciana, no sé como me ha podido pasar!)
Resulta que en fitur se presentó a este curioso personaje, Vladimir Karabatic, que fue presentado como experto sociólogo, encargado de buscar estereotipos, y que hace muchos años, ya buscó estereotipos españoles, y supuesto autor del ya mítico “Typical Spanish” o “Spain is Different” ahh y también principal impulsor del arte flamenco en Japón, un figura vamos.
Este señor, ha empezado una cruzada en busca del estereotipo que mejor defina a Murcia y el Murciano para así, según las propias palabras del consejero murciano “la búsqueda de este estereotipo se va a transformar en un fenómeno social, en un proceso de construcción colectiva en donde todos van a poder participar en la construcción real de una imagen real de la Región de Murcia”. No se si se está convirtiendo en un fenómeno social pero al menos lo está intentando.
El estudio se puede seguir aquí www.murciaencuentrasuestereotipo.com y desde la Web puedes, ver los avances del profesor en su periplo por la geografía murciana, a murcianos ilustres o bien aportar a encontrar al estereotipo murciano en “qué es un murciano para ti”. La web está genial y las fotos y los vídeos son muy graciosos, sabíais que Santi Millán era murciano? jajaja.
A mi la idea me parece genial, y si el profesor existe o no es lo que menos me importa, se ha desatado polémica de periodistas y políticos metiéndose en una guerra que no es suya, esto es creatividad, la creatividad se da a concer en los medios de comunicación y los periodistas no se deben dar por aludidos por haber presentado a un falso profesor. El profesor exista o no es un persojane creado para esta campaña, y los políticos que no se metan ni de lejos, porque ahora han encontrado una excusa para decir que están mintiendo a los murcianos, etc…qué aburrimiento no?
Esta campaña es completísima, es divertida, tiene algo especial que a todos murcianos nos toca la fibra…creo que más gente debería leer un poco más a cerca de viralidad y creatividad en lugar de criticar porque creen que se la han colado. Lleva un inmenso trabajo detrás, creación de webs, de wikis, de entradas, grupos y personajes en facebook, galerías de fotos, relaciones públicas y entre más cosas unos vídeos geniales en un canal de Youtube:
Me queda una duda de todo esto, os hace tanta gracia a los que no sois murcianos?
En Alicante hicieron un anuncio muy bueno en prensa con todos los estereotipos que tenemos y pidiendo que colaboraramos para encontrar el estereotipo murciano. La verdad es que el anuncio me provocó y entre en la web a investigar y colaborar. Murcia: la huerta de Europa!!!!
Bss
Creo que es una idea estupénda poder comunicar de una forma simpática que se vaya a visitar Murcia.
Genial por esta gente y muy buen sentido del humor.
Llevo varios días dudando del buen gusto de este viral, el caso es que el vídeo está muy bien hecho, primero de todo os enseño el vídeo:
A través del vídeo y de su web www.the5litresexperiment.com proponen un “Amazing experiment”.
Consiste en, apuntarse en la web y solicitar una garrafa de 5 litros, para llenarla de esperma. Sí de esperma, entonces te apuntas al ranking y así vas viendo en qué posición vas, cómo va tu garrafa en comparación con la de los demás, etc… Tengo que decir que el ranking es bastante desagradable, ya que todos los chicos tiene cara de pajilleros salidos.
El premio si consigues llenarlo (que no se qué manera tienen de certificarlo) es de 5 litros de leche al mes durante un año, o sea un premio fake total!!!
Así que creativos de la agencia que haya sido! manifestaros, ya hemos difundido el viral y ahora queremos saber qué hay detrás de un concurso como este!!
Qué os parece? a mi algo disgusting, el vídeo no, pero la web….no me gusta tanto!
Juan, estás pensando en mi?
pues no se puede decir, joé!! en eso consiste un tesaer no? sólo diré que yo aún no le he encontrado mucho sentido y todavía estoy pensando qué opino sobre esto, de momento sólo se que lo he visto esta mañana a primera hora después de desayunar y aún tengo arcadas :-s (sí sobre todo con el paj… español)
Lucas • 22/10/2013
Pues no creo que sean comparables, la verdad, y no creo dieran la misma visibilidad al tema. Una es una acción en la que se lanza una app (de pago) que hace modificar los patrones de comportamiento al usuario (barrera de entrada alta, pero que a su vez “filtra” a aquellos usuarios más comprometidos), mientras que la otra simplemente pide una foto y un hashtag, lo que supone un nivel de compromiso mucho menor (y menor branding, obviamente) y a su vez lo hace “accesible” a una base de usuarios mucho mayor. Una vez más, para poder juzgar desde el punto de vista de la empresa/organización, habría que conocer sus objetivos.
En cualquier caso, como usuarios, no perdamos de vista que somos vagos y con egos descomunales, y que mucha gente habrá subido su foto + hashtag para “sentirse bien” o para no “desentonar” con la corriente de solidaridad, y luego habra llenado su plato de delicatessen…
No creo que ninguna de las dos acciones estuvieran “condicionando” comportamientos ni “chantajeando” a nadie. Ambas han servido para dar visibilidad a una realidad. Una, la de Manos Unidas, además deba visibilidad a la marca que lo promovía. La otra no. Bueno? Malo? Depende de lo que buscaran… 😉
Y si, efectivamente, todo mú complejo…
crisalca • 22/10/2013
De cualquier manera Lucas, son dos efoques totalmente diferentes y no comparables de dar difusión a la “falta de platos” usando la temática de compartir comida en instagram, en eso sí parecen!
A mi me parece genial que esta gente recaude platos, lo q no m gusta es q se pida algo a cambio. Creo que hubieran tenido la misma repercusión si se plantea como un acto solidario sin condicionarlo al número de hashtag!
Gracias por compartir y opinión!