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De la tele a las Redes Sociales

También llamado del OFF al ON, o de cómo una campaña que parte de un medio clásico puede ser llevado a las Redes Sociales con éxito.

Hace unas semanas, Tabernas Lizarrán lanzó una promoción con Antena3 y con una de sus series más vistas, “Los Hombres de Paco”. En la  promo, cualquiera de nosotros podía convertirse en actor en el último capítulo de la temporada.

A priori, es una promoción de toda la vida, vas a la taberna, te tomas 4 pinchos y una cerveza, entonces recibes un código (con lo complicado de esta logística de hacer llegar a  todos los franquiciados las tarjetitas de los códigos). Los clientes han de introducir ese código en el site, y mediante sorteo el ganador conseguía aparecer como extra en el último capítulo de la temporada, con la consecuente experiencia de conocer a los actores y disfrutar de un día de rodaje, una transmisión de emociones para un fan. Lo dicho, una promo muy off line que se ayuda de internet para la parte del sorteo.

La GRAN diferencia es que toda la experiencia se vive a través de las redes sociales. La verdad es que las posibilidades de Facebook en este aspecto son muy grandes, podemos estar informados día a día, no solo de la cantidad de gente que está participando, sino de la misma experiencia del ganador, leyendo las actualizaciones y viendo fotos y vídeos que se van subiendo. Lo que antes requería un microsite para una promoción, con un trabajo de diseño y programación importante, ahora es un poco de planificación y ya! los fans llegan a través de amigos, amigos de amigos y de los propios locales que publicitan la promo…el boca a boca a oído de toda la vida.

Página de Tabernas Lizarrán en Facebook

No me canso de recomendar las páginas de Facebook para promociones, conectan con la gente joven, es un medio con tantas posibilidades como queramos, podemos contar en tiempo real nuestra historia, nuestra campaña, añadir nuestro álbum de fotos con la experiencia, nuestro vídeo, comentarlo, añadir, sugerir, es 100% abierto y 100% gratis!

En el caso de esta campaña, la propia cadena ha emitido algunos spots contando en qué consistía, llevando a los fans de la serie a las tabernas, y luego a la web para poder participar, cerrando el círculo del off al on. Y al contrario, una campaña de relaciones públicas online enviando la promo a personas que escriben en blogs de tele y temáticas afines, enlazando así con las webs, y a partir de ahí yendo a las tabernas a tomar un pincho y así probar suerte. Además el autor de la campaña en redes sociales, Javier Varela también es blogger y el trabajo de RRPP juega un papel importante, aprovechando contactos y muchos medios como este humilde blog para la difusión.

La ganadora enseñando sus fotos

Todo un éxito y como una chica tomándose una caña puede llegar a una serie de televisión contándonoslo todo :-) Así es como funcionan los medios sociales, planificando del off al on y viceversa.

La gracia completa sería poder saber cuánto aumentaron las ventas de la cadena durante la promoción, porque los impactos en internet si se saben. Se saben cuánta gente introdujo su código, cuánta gente accedió a la web desde otras webs, incluso pudiendo coincidir con los spots de tv, cuántos fans han interactuado con la marca en Facebook y cuántos han visto las fotos de la ganadora, a nivel de branding esto ya es un buen resultado, cuánta gente habrá visto el spot? y habrá ido a Lizarrán? esto es algo muy difícil de medir, pero el resto no.

Espero que os haya gustado la campaña ^_^

  • Javier Varela

    Gracias Cris por hacerte eco de esta acción que pretende equilibrar las fuerzas entre lo offline y lo online. Yo soy un firme defensor del equilibrio entre ambas formas de desarrollar una campaña para aprovechar los beneficios que cada una de las partes nos puede proporcionar.

    Un saludo!

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I Edicion The Monday Reading Club Murcia

Ayer, por fin fue la primera Edición The Monday Reading Club Murcia. El Club lleva desde mayo de 2009 dando guerra y enganchando a la lectura a mucha gente, pero en Murcia ayer fuimos novatos :-P

Se celebró en Fnac del Centro Comercial Nueva Condomina, un sitio muy acojedor donde nos trataron muy bien, y creo, les gustó la experiencia. Un entorno tecnológico, lo ideal, ya q en murcia no tenemos tuCamOn :)

El libro escojido en esta ocasión fue el de NeuroMarketing, un tema algo durillo para comenzar ya que lleva una fuerte carga técnica/cientíca, pero también una parte muy ilustrativa de cómo estas herramientas se usan para concer mejor la mente del consumidor.

Hay algunas campañas, que aunq puedan resultar impactantes como esta:

Smart Vs Dinosaur

El resultado final es negativo, la mayoría de la gente que vio una campaña como está sintió miedo, inconscientemnte apartamos esta marca si hay algo negativo en nuestro cerebro.

Después, nuestro ponente experto en la materia, Pedro Juan Martín nos habló del cortex reptiliano y las fobias ocultas que nos vienen de serie, como el miedo a las arañas o las serpientes que mucha gente desarrolla.

También hablamos de las diferencias entre los dos hemisferios del cerebro, y la parte que cada uno desarrolla, eres más de la parte derecha o de la izquierda?

¿Cuáles ves primero?

¿Cuáles ves primero?

Después hablamos del deseo y la racionalidad. ¿Somos racionales? según un vídeo que vimos, nos preguntamos, si somos racionales cuando tenemos la información sobre el producto y la evaluamos, pero muchas otras ocasiones, aun teniendo mucha información, buscamos excusas para justificar nuestra elección puramente promovida por el deseo hacia ese producto.

También hablamos sobre el targeting, el Neuromarketing usa sus técnicas para descubrir personas que reaccionan ante los mismos estímulos. Por ejemplo el núcleo hipotalámico INH3 es mucho más grande en el hombre que en la mujer, y por esto los estímulos sexuales son más efectivos en este target, esto lo conocen muchas marcas y lo usan para dirigirse a ellos, aquí otro ejemplo de (como no) AXE.

Y sobre Posicionamiento, que en el marketing tradicional es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores, definiendo conceptos como el posicionamiento deseado. Para una marca de lujo como Louis Vuitton su posicionamiento es este, lujo, clase y glamour, y se materializa en su publicidad como esta:

Posicionamiento clásico de LV

Posicionamiento clásico de LV

Sin embargo, en Neuromarketing defiende que el posicionamiento no lo puede elejir la empresa, se crea en la mente del consumidor, y depende de la propia experiencia, de la información almacenada en su memoria y de la acción de sistemas perceptuales, con lo cual, el posicionamiento para muchos mortales de esta marca sería más bien esta otra imagen:

Posicionamiento en Neuromarketing de LV

Posicionamiento en Neuromarketing de LV

Como conclusión, a esta ciencia que quizá a nivel local se nos escapa de las manos, me quedo con que los consumidores no dicen lo que piensan, dicen lo que creen que piensan, pero el subconsciente y el cerebro en ocasiones tienen otra lectura. No debemos de descuidar la imagen de la empresa o de nuestros productos o servicios ya que en ocasiones una mala experiencia puede quedarse ahí alojada y destruirnos en la mente de un cliente de por vida. Todo cuenta!

  • fabric labels

    Cool huh.. I love the dinosaur vid. Thanks for this.

    Best regards,
    Kevin

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Promocionar prohibiendo

Hace ya mucho tiempo escuché lo que era el “Efecto Streisand” aunque últimamente lo he escuchado mucho en diferentes charlas. Resulta que es lo de toda la vida, que cuanto más prohibes algo, más deseado es. Lo de dile a un niño pequeño que no toque ese jarrón, que es carísimo, y el niño va y se pone a jugar con él hasta que lo rompe…

En este caso sucede con una información, cuanto más quieres ocultarla más está en boca de todo el mundo. En Internet este efecto se multiplica, ya que según algunos expertos, la red lo interpreta como una censura.

Lo que le ocurrió a Barbara fue que denunció unas fotos aéreas en las que se veía su casa, reclamando un derecho a la intimidad, y lo que pasó es que la foto navegó por Internet tanto que todo el mundo sabía cuál era su casa desde esas vistas aéreas. Recientemente hemos visto un caso similar entre todos los españoles con la polémica foto de las hijas de ZP, aunque en este caso creo que el ruido fue más debido a las pintas la apariencia de éstas que al intento por prohibirlas.

El último caso, que ya es el colmo de los colmos por parte de Ramoncín. La revista El Jueves utilizó su canal de Youtube para difundir uno de sus vídeos en los que Ramoncín era la temática de sus burlas. Comunicado de El JuevesLa verdad es que este canal en Youtube tiene algunos seguidores, pero ni mucho menos es el líder de las parodias online, o sea que este vídeo lo habían visto unos pocos. La denuncia por parte de los abogados de Ramoncín provocó el cierre del canal de Youtube por parte de Google España, lo cual provocó una denuncia en cadena a través de la red y de muchos medios de comunicación (q se solidarizan con el medio compañero) y el vídeo cobró una gran difusión (q antes no tenía).
Sigo sin saber qué denunció nuestro amigo Ramón, que estaban emitiendo su cara sin su permiso y sin cobrar derechos de imágen? o que se estaban riendo de él y atentando a su honor? El caso es que por haber denunciado, su famoso vídeo, fue visto por muuuchas más personas, a simple vista hay 2 vídeos en youtube con 70.000 reproducciones que hablan del caso de El Jueves y Ramoncín. El Jueves puso su vídeo con otra plataforma y supongo que se pensarán seguir trabajando con Youtube.

Esto nos lleva dos reflexiones, por un lado a gestionar la identidad digital (qué dicen de ti en la red) de una manera más inteligente, y por otro lado que cuando queramos hacer ruido ya sabemos que con estos métodos aumenta la viralidad.

¿Qué opináis?

  • Tuppertrooper

    Quién fue que dijo algo como “lo bueno es que hablen de uno aunque sea bien”?

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El Corte Inglés y ¿Facebook?

Vaya! nunca lo hubiera pensado! Resulta que el Corte Inglés, siempre me había parecido demasiado rancio conservador haciendo publicidad, pero desde hace unas pocas temporadas, está confiando sus campañas más importantes a agencias de publicidad con muy buena reputación, es decir una apuesta segura. El trabajo ha sido muy bueno (en mi opinión) rompiendo un poco con los típicos posados de actrices o modelos muy famosas que se limitaban a posar.

Esta última temporada, y presagiando con adelanto la primavera (como siempre) en primer lugar hicieron la siguiente campaña teaser:

primavera en el corte inglés

El cierre me parece mucho más original que el de otros años, Ya es primavera, pásalo. Me gusta, pero luego han dado paso a la campaña pura y dura, que bueno, es mejor que las que solían hacer ellos mismos, pero tampoco dice nada. Es sofisticada, y tiene una estética bonita, pero a mi me parece un poquito sosa.

No se han quedado ahí, y han hecho una web www.yaesprimavera.es en la que van más allá, e intentan que haya cierta interactuación con los usuarios. Hay consejos de moda, consultas, blogs, y tras navegar un ratito he descubierto un concurso de preguntas para facebook! wow! nunca lo hubiera esperado, pero es muy original para ellos. No solo por añadir el tema online solo para una temporada, sino por lo que se ha desarrollado detrás.

eci

Espero que les sirva como ejemplo de una buena manera de interactuar con los usuarios y aportar algo más a sus campañas que ver a Sharon Stone o Silvestre Stallone ¿?

Os gusta?

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