Cris Alcázar Menu

Viewing all items for tag Tuenti

Permalink:

Cuando el medio te desilusiona

Bien que el mundo de los negocios es duro, que hay muchos tiburones como dicen mis amigos, y personas buscando lucrarse a costa de los demás. Esto es inevitable y lo hay en todos los sectores así como tipo de personas hay en la vida. Hay buenos profesionales con buenas intenciones, hay buenísimos profesionales con dudosas intenciones y también hay los que son malos malos en todo!

  • Raul Garcia

    Pues, si.. hemos llegado al todo vale.
    Entre cuñados digitales, vendehumos y demás fauna, encontramos a empresas que ofrecen servicios de mala praxis, como granjas de perfiles perfectamente montados para desacreditar una marca, compra venta de fans al peso, y como decís en cierta manera la plataforma no cuida de los que realmente hacen su trabajo bien.
    Se permiten perfiles de empresa mientras que yo me gasto dinero con mi página de empresa en publi… y así muchas.
    Estoy de acuerdo con un principio de ética entre los verdaderos profesionales, presionar si se puede a facebook y denunciar a las empresas que engañan, si, engañan a sus clientes. Al final, todos pagan justos por pecadores y el resultado es la degradación de una profesión. Saludos

  • El significado de un fan | El árbol en el bosque

  • •••
  • Thanks for leaving a comment, please keep it clean. HTML allowed is strong, code and a href.

Permalink:

El bocata de fuaGLASS

Recién acabado Evento Blog España 2010 (EBE10), que mi socia @CrisAlcazar y yo hemos disfrutado al máximo junto al muchísimos colegas blogueros y profesionales del Social Media, se nos acumulan en la cabeza cientos de ideas, sensaciones, proyectos y un sin fin de opiniones sobre el presente y el futuro de Internet. Seguro que, más en frío, dedicaremos un post a hablar sobre los debates abiertos en la quinta edición del EBE, a la que acuderon más de dos mil personas. Pero hoy, con todas esas sensaciones bien fresquitas, me gustaría pararme a reflexionar sobre nosotros y cómo queremos ser percibidos en actos de este tipo.

Qué quieren que les diga. A mí, sinceramente no me gusta que, después de debatir sobre el futuro del emprendedor, por ejemplo, se comiencen a repartir regalos de gimkanas o a sortear camisetas en la misma tarima del ponente. ¿Queremos que el Social Media sea visto como algo serio? Pues ¿por qué damos la sensación de frikilandia? No digo de no poder divertirse con promociones y acciones divertidas, pero separémoslas del contenido esencial de las charlas.

Y con esto paso al caso más flagrante que he podido ver en EBE. Fue en la jornada de clausura, en la que había programada una, cito textualmente, “entrevista a Joaquin Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)”. Entrevista, por cierto, realizada por Millán I- Berzosa (@mberzosa), que no sé cómo pudo aguantar sentado con semejante entrevistado. Me explico.

Se supone que los invitados tienen un valor por su experiencia pasada y por lo que puedan hacer ahora. En el caso de Ayuso, su valor radicaba en ser co-fundador de Tuenti, independientemente de que, se asumía, vendiera un poco su nuevo proyecto, Glass. Pero de ahí a la acción de marketing guerrilla que se marcó, va un trecho. La entrevista comenzó bien: en un principio los dos estaban sentados en butacas. Duró lo que tardó el entrevistador en hacer las preguntas de rigor sobre Tuenti para pasar a Glass. Entonces se vió una cosa inaudita: el entrevistado cogió las riendas, se fue al atril a enseñar un video del producto, y ya no se sentó ni dejó de hablar de “su libro”. Y lo más sangrante de todo es que ¡llegó a sortear en directo una camiseta entre los primeros que se registraran en Glass! Desde luego, tenía yo otro concepto de lo que era una entrevista. Todo esto mientras decía que no estaba registrado en Facebook (pero se había basado en él para hacer Tuenti), o que sólo estaba en Twitter desde hacía dos semanas (@joaxap)  y para difundir enlaces para emprendedores. Debe ser por eso que sólo sigue a una treintena de usuarios. Eso sí, el bocata de fuaGLASS que quería vender era el futuro de los medios sociales: participativo, social e innovador.

No me voy a meter con el producto, porque aún no lo he probado, aunque me recuerda mucho al conceto SideWiki o Gluly de los que ya hablamos en este post. Si me gusta, lo diré, y si no me gusta también. Lo que no creo necesario es aprovechar un evento como EBE para montar un show de tu producto cuando la razón de que estés invitado es por tu relación con Tuenti. Entre otras cosas porque, para eso, ya había un espacio en EBE, el previo con la muestra de startups, y porque, aún más importante, estás usando media hora de mi vida para colarme publicidad, cuando yo he ido a ver una entrevista.

Tenía que decirlo.

  • FERNANDO ZAPLANA

    Sinceramente, me ha dejado boquiabierto el post, no deja de reafirmar mi opinion sobre el EBE, demasiados fuegos de artificio, autobombo, muchísimo 2.0 sin 1.0 (que es donde se cierran negocios y se aprenden muchas cosas necesarias) y falta de contenido meramente práctico, en definitiva, mucho envoltorio y poca chica que echarse a la boca.

    Quizá tengo esta opinión porque yo no pertenezco al ámbito comunicación/marketing/blogs, o es posible que al no estar contaminado tengo una visión imparcial sobre el asunto, pero mi concepto de un evento de este calibre, que se define como el evento más importante de España dirigido a bloggers, no es este.

    No he ido al evento y me alegro de no haber tirado la pasta, lo he seguido a través de los hasthags y excepto contadas excepciones, decepción, ya lo preveía al entrar a la web y ver lo que se ofrecía, en fin, seguramente con el tiempo mejorarán y además abrirán el espectro de posibles intereses de los asistentes.

    P.D. y que conste que estoy firmemente convencido que en estos acontecimientos es estrictamente necesaria la participación de las marcas, con patrocinios, ofertas, sorteos y mucha diversión, que hasta en las convenciones de los asuntos más serios tienen un ratito para echar unas risas…..

  • Vicente Juan

    Una sola sesión, más o menos polémica, no puede empañar el enorme trabajo realizado por los organizadores del EBE 2010. Además la ceremonia de clausura, al ser el domingo por la mañana, no es el escenario más óptimo para presentarse: muchos participantes ya se han marchado a sus casas, y otros todavía están durmiendo después del cansancio diurno y nocturno acumulado a lo largo de todo el evento.

  • •••
  • Thanks for leaving a comment, please keep it clean. HTML allowed is strong, code and a href.

Permalink:

La Red Innova y los Social Media

Acudí a la Red Innova para empaparme de novedades y luego poder compartirla con vosotros ;-P

En primer lugar asistí (después de la accidentada entrada) a un workshop sobre Facebook, con variados invitados que nos exponían casos prácticos, maratonianos, sobre el uso de Facebook en sus empresas y algunas píldoras del equipo de Facebook en España, encargados del Workshop.

¿Nos vemos?

-Primero vimos a Francisco Sierra de  antena3.com nos mostró la integración de Facebook en la web para poder comentar las series en   directo y el esfuerzo por darle personalidad propia a la programación de la Web, además de las páginas de Facebook de sus series etc… Aunque   después nos confesaba que para la comunidad a menudo tiran de becarios ;-) un ejemplo muy práctico aunque no demasiado novedoso.

-Después vimos a Pablo Alcalá, de ABC, que poco nos contó sobre Facebook, que han añadido el botón de “me gusta” además debido a los fallos en la red, no pudo exponer su presentación ;-(

-En tercer puesto vi a Manuel Gómez de Practicopedia, líderes del “How To” en España. La Practicopedia realiza post, vídeos, imágenes, mapas, esquemas de cómo hacer cosas, desde cómo usar la privacidad en Facebook hasta cómo hacer ciertas tareas administrativas, o una receta de cocina. Tienen más de 30.000 fans (o likers) y una relación estupenda con Facebook y otras empresas con las que colaboran.

-Otro caso práctico con los Chicos de MTv, que nos contaron cómo hicieron un concurso a través de la Red Social para encontrar “reportero” que quisiera cubrir el MTv Day en Valencia. Quedaron muy satisfechos con la participación, pedían que los candidatos subieran un vídeo, y esto es pedir un gran esfuerzo en internet, recibieron más de 100 candidatos, y quedaron tan contentos con la entrega de los participantes que eligieron a 2. Ahora repiten la acción con el próximo MTv Murcia Night pero esta vez buscan a un cámara dispuesto a cubrir el evento ;-)

-Ismael El Qusdi, de Havas Digital nos enseñó algunas campañas desarrolladas por ellos para El Corte Inglés o para el Concurso Cracks de Cuatro (aunque veo q no contestan a la gente en su muro desde hace una semana). Muy buenas ideas que quizá se salen un poco de perspectiva para muchos de los que no manejamos esas cuentas y esos presupuestos, pero está bien ver cómo grandes empresas también quien quieren estar cerca de los consumidores y tener presencia aquí, y saber los resultados que les reportan.

-Me dejo a algunos ponentes de SixJumps o MadPixel con herramientas muy interesantes pero con presencia maratoniana, apenas nos dio tiempo a preguntar nada ni a ver su contacto.

Luego los señores de Facebook nos hicieron un resumen de sus cifras, y pocas novedades, esperaba que en este evento nos contaran algo nuevo, novedoso o bien algunas buenas prácticas que están esperimentando, pero sin embargo nos contaron los tipos de anuncios o algunas cifras que ya conocíamos, aunque al menos pudimos hablar con ellos y hacer ciertas preguntas relacionadas con la facturación de anuncios que nos trae a más de uno de cabeza.

Otra de las ponencias estrella (para mi) fue la ponencia en el anfiteatro central, sobre Social Media, con Gaby Castellanos y posteriores comentarios de Koro Castellano (Tuenti)  y Rodrigo Teijeiro (Sonico). Como era de esperar Gaby fue la figura principal y la que más tenía que decir. Podía habernos vendido casos prácticos de su empresa, pero no, nos habló desde el corazón de QUÉ son los Social media y CÓMO manejarlos con una presentación en la que nos contaba los consejos y las relaciones con su abuela (que ya había usado en otras ocasiones) pero que transmite perfectamente el rol de las marcas con sus seguidores (Followers, fans, likers…) que ya no son clientes. La relación va más allá de empresa-cliente para convertirse en una relación basada en el medio social, en amistad, roce, colegueo, confianza y otras palabras que definen este nuevo affaire. Y ella misma personaliza en su forma de exponer esta nueva forma de establecer relaciones comerciales. Aquí su charla, no os la perdáis.

Gaby Castellanos en La Red Innova (foto del Flickr de La Red Innova)

Conclusiones podéis verlas en este post de Senior Manager, muy interesantes y quizás algo extremas, pero es necesario hablar de emociones para que las empresas y agencias se enteren de una vez de cómo funciona esto.

Los otros participantes, poco aportaron al discurso social media, salvo compartir las cifras de Tuenti, o el poder de movilización que tienen. Koro nos contó que en menos de un mes un grupo de apoyo a la selección consiguió más de Un Millón y medio de seguidores. Yo me pregunto para qué, si con las páginas de Tuenti no se puede comunicar con sus seguidores ni la marca puede hablar por ella misma, así que no encuentro el sentido a acumular  seguidores y más seguidores sin ningún fin definido ;-) También nos recordó que tienen acuerdos comerciales muy importantes con CocaCola, vaya!! yo sigo esperando presupuesto para patrocinar un evento local…no seguiré con Tuenti pero es la sensación que tengo, otro día hablaré de su celosa privacidad.

Conclusión a nivel de Social Media, nada nuevo, pero sí la oportunidad de escuchar en directo a Gaby y de charlar con ella. De ver y tomar un mojito con muchos otros Twitteros y la relación que se establece más allá del mundo virtual gracias a estos saraos.

Seguiré hablando de otros temas de La Red Innova, permaneced atentos.

  • Carmen Martin

    Vaya vaya, al final coincidimos muchas personas y siento no haber estado en las presentaciones que mencionas o Talleres paralelos, por lo menos hubo más aspectos interesantes. En cuanto a Tuenti y su modelo, como dices no le veo mucho sentido y salvo presencia local, porque es una red española, no creo que llegue a más. Saludos y como dicen en @ideas4all, te invito a que leas mi post en http://lamujermovil.wordpress.com @Carmen_Martin en twitter

  • Cri Alcázar Cáceres

    Gracias Carmen! ya había leido tu post, de hecho como te comenté estaba detrás tuya en las mesas, increible como te manejas con tantos aparatos ;-D
    Un beso
    Cris

  • •••
  • Thanks for leaving a comment, please keep it clean. HTML allowed is strong, code and a href.

Permalink:

La amenaza fantasma

Mi marca puede dormir tranquila, pensarás. Estás confiado. Gestionas un perfil en Twitter, diriges una página en Facebook, controlas a tus empleados por LinkedIn y hasta consigues que Youtube retire videos en los que apareces siempre que te dejes un dinero en su canal. Pero un día despiertas y te das cuenta de que alguien es el líder de tu empresa, y encima hace comentarios fuera de los canales oficiales. Y en tu blog corporativo aparece una columna a la izquierda con gente que te pone a parir. ¿Qué está pasando?, te preguntas. ¿Dónde está la agencia de Social Media que siempre me saca de los líos? Efectivamente, has detectado una amenaza. La amenaza fantasma.

La revolución 2.0 protagonizada por los usuarios tiene visos de convertirse en una agradable dictadura (o dictablanda, como se prefiera). La aparición de perfiles profesionales como Community Manager o Social Media Director no es más que la ofensiva empresarial para hacerse, de nuevo, con el as en la manga: el poder reputacional.

Que nadie se asuste. Para bien o para mal, los Social Media han cambiado para siempre la relación entre marca y público, entre producto y consumidor. Un ejemplo bien cercano es el de @movistar_es. La otrora empresa vilipendiada por los heavy users del 2.0, entre ellos Territorio Creativo, con proyectos como Keteke, ha conseguido la admiración de toda la blogosfera, también vía Territorio Creativo y después de un suculento contrato de por medio, por el planteamiento teenager de su perfil en Twitter. El mensaje es claro: si quieres estar, debes pagar un peaje, ya sea contratando a la agencia social media del momento, regalando gadgets al gurú de turno o pagando un buen posicionamiento en la Red.

Seamos claros. Los Social Media se han pasado al enemigo.

De ser servicios para el consumidor han pasado a ser herramientas para la marca. Los promoted tweets o las Tuenti Páginas son un buen ejemplo de ello. Y no sólo eso. La privacidad del usuario se ha ido reduciendo con los años a favor de la monitorización de las marcas. Que se lo digan a Facebook (y si seguís siendo escépticos no os perdáis esta infografía).

Aún con todo, todavía queda una barrera invisible y aún de pequeña magnitud que puede devolver lo perdido al internauta. Redes sociales basadas en la geolocalización, como Foursquare o Gowalla, permiten crear un vasto directorio de empresas sobre las que no sólo comentar, sino hacerte mayor o leaderboard. Por otro lado, herramientas como Sidewiki, Facebook Connect o la recién estrenada Gluly permiten realizar comentarios y compartir enlaces en  cualquier página sin permiso de los propietarios. ¿Se imaginan a Rajoy participando en un chat online en la web del PSOE? Pues eso ya es posible.

Esto es, simplemente, un aviso de cómo se está  reinventando el modelo de los Social Media. Porque si seguimos insistiendo (y me incluyo como profesional del ramo) en acostumbrar al usuario a las marcas en en vez de al contrario, veremos como el modelo se volverá a romper para recuperar la tendencia natural, la armonía con el que realmente importa.

Sí, hablo de las personas. Ellos son la amenaza fantasma.

  • Toni Sanchez

    Pues yo creo que precisamente en que Tc haya conseguido que Movistar entre en las redes sociales y de la manera que lo ha hecho, que por lo que tengo entendido esta teniendo una gran aceptación, es precisamente su éxito. Se nos llena la boca de decir que el nuevo “campo de batalla” para la comunicación son los SM y que las marcas deben estar donde están sus clientes y ahora que lo hacen decimos que se han pasado al enemigo, creo que no es eso… Creo que la obligación de Movistar es estar donde estamos sus clientes y la misión de Tc es que este de la mejor manera posible. A pesar de todo enhorabuena por escribir un post que ha generado conversación e intercambio de opiniones.

  • El bocata de fuaGLASS | MarketingAd Blog

  • •••
  • Thanks for leaving a comment, please keep it clean. HTML allowed is strong, code and a href.

Permalink:

Facebook y los perfiles

Son muchas las ocasiones en las que de repente en Facebook me llegan estas solicitudes, Fulanito García desea ser tu amigo: Aceptar o Ignorar. Si lo conozco lo acepto y si no pues no, aunque esto entra en la política de privacidad de cada uno. El problema es cuando me llega la siguiente solicitud: La Asociación Juvenil Amigos YYY desea ser tu amigo.

La definición de perfil es: Conjunto de rasgos peculiares que caracterizan a alguien o algo.

Sin saber a fondo la normativa relativa en este término, no entiendo porqué las empresas o las asociaciones quieren ser mi amigo, y por lo tanto acceder a todos mis datos personales y ver las fotos de mis últimas vacaciones, cuando existe una opción comercial.

Escena en Facebook

Entiendo que hay muchas empresas que desconocen esta opción, pero porqué andan tan rápidas a la hora de crearse un perfil en lugar de informarse un poquito? Una página de facebook, tiene el mismo coste que hacerse un perfil: CERO. Si escribes en Google: “página de facebook” a simple vista hay información suficiente sobre cómo crear una página.

Hay muchos post que explican la ventaja de una Página respecto a un perfil o un grupo. Un grupo es colaborativo, una página es “comercial” y un perfil “personal”. Realmente trabajo llevando varias páginas de Facebook y no se me ocurre porqué mi cliente (la marca) va a querer saber los datos personales de los admiradores para acceder a sus perfiles mediante amistad en lugar de “admiración” en una página de fans. Entrando también en un posible terreno pantanoso de que alguien me pudiera denunciar, ya que solicitando mi amistad no admito explicitamente que tengo derecho a urgar en tus cosas, y de paso a bombardearte con todo lo que hago con el perfil.

Hay algunos casos, para mi graves de instituciones serias o multinacionales que hacen oidos sordos a este tema, pero curiosamente permanecen super activos en Facebook, más activos que cualquiera de mis contactos.

Veamos un ejemplo claro, de repente en Facebook me avisa de que hay un perfil con 4 o 5 amigos en común. De momento no veo que tenga nombre de persona física. Pero pincho a ver qué amigos en común tenemos y esta es la imagen:

Un perfil cualquiera en Facebook

Pues casi 5000 amigos alquien que no se quién puede ser, solo se que tiene un programa de radio y se hace amigo de todo el mundo. Cuando llegue a los 5000 amigos se dará cuenta de que no puede tener más, y vaya fallo! si lo hubiera sabido me hago una Página de Fans.

Ahora bien, hoy he conocido a alguien que me ha dicho que se hizo un perfil  porque quería acceder a los gustos de sus amigos (clientes o usuarios) en facebook. ¿Es esto jugar limpio? si usamos las Redes Sociales vamos a ir de frente, y no querer urgar en la información de los demás, no es justo ya que mucha gente lo desconoce.

O viéndolo en positivo, no es mejor tener un número ilimitado de admiradores, poder pesonalizar las pestañas de la página, o bien poder obtener estadísticas de las interacciones y los perfiles de los admiradores. Si administras una página en facebook directamente accedes a la opción estadísticas que te lleva a un sitio así:

Estadísiticas en Facebook

Me gustaría iniciar un debate sobre este tema, y saber porqué si tienes un pefil en Facebook te interesa ser amiga de la gente, en lugar de tener admiradores, es tu caso?

  • Sox Compliance Software

    Al menos 70 adolescentes del norte de Popayán colgaron en sus perfiles de la red social de Facebook una cita para enfrentarse en un populoso sector, …

  • seo companies

    Y es que las redes sociales están colaborando a que las personas, hombres y mujeres, hagan el análisis respectivo a juzgar por los perfiles de Facebook o …

  • •••
  • Thanks for leaving a comment, please keep it clean. HTML allowed is strong, code and a href.

Permalink:

La Entidad en Tuenti

Son ya varias semanas las que llevo entrando en Tuenti para varios asuntos, uno porque uno de los clientes para los que trabajo tiene perfil ahi, y otra para observar lo que se dice de ciertas marcas en esta red. Si lo confieso, anteriormente no había tenido mayor interés en entrar ahi, y debería haberlo hecho.

Primeramente, me sorprendió la de amigos importados de mi libreta de direcciones que tenían perfil en Tuenti, unos cuantos y algunos muy activos. Luego empecé a ver los tan comentados HOYGAN (ortografía por llamarlo de alguna manera, llena de faltas y abreviaturas imposibles que a veces pienso que está hecho a propósito).

Tuenti, por lo que se de ella, es una red SUPER protegida y con un modelo comercial muy diferente  al de otras redes sociales. No existe el modelo comercial puro de las páginas o grupos bajo una marca como en Facebook o Linkedin. Para publicitarte has de pagar y hay unas fórmulas muy definidas de publicidad en Tuenti, con sus tarifarios, targets etc, muy sutil y seguramente poco intrusiva pero publicidad al fin y al cabo, así que no es una red puramente social con espíritu de conectar a personas.

Imagen perteneciente a Creativos Online

Imagen perteneciente a Creativos Online

En Tuenti los perfiles comerciales está prohibidos, es decir, si quiero estar ahi, como Community Manager de una empresa, tengo que poner mis datos y mi cara como pongas el nombre de tu empresa te expones a ser clausurado. Y esto le pasó a uno de los clientes con los que trabajo, que de repente un día se fue a conectar a Tuenti, y no existía ese usuario. Esto nos obliga a crear, en ocasiones, perifles falsos.

No me gusta NADA, tener que poner una identidad que no es la mía ni la de una persona que trabaja en esto conmigo, pero qué otra opción hay cuando quieres estar ahi porque está tu target y no puedes poner que te llamas EMPRESA S.A. sino Pepita García. Me encantaría poner mi nombre y mi foto, es lo que recomendaría, pero cuando estás manteniendo varias marcas a la vez, no va a estar apareciendo mi cara ligada a 3 o 5 empresas diferentes, ¿Qué hacer? pues crear un perfil afín al target, poner una foto falsa (es lo que más miedo me da) y empezar a interactuar como Pepita García, que os proporciono información de esta empresa porque trabajo para ellos y quiero compartirla con vosotros. Y si encima la información lleva con ella promociones, entradas de cine o regalos, pues el éxito en Tuenti es total, y nadie va a venir a cerrártelo.

Me gustaría iniciar un debate para conocer vuestras experiencias con Tuenti. Ya he hablado con mucha gente que me ha dicho lo mismo, lo mejor es crear un perfil falso e interactuar desde ahí, y realmente no me gusta nada tener que hacerlo, pero qué otra opción hay?

EDICIÓN: Desde aquí quiero dejar muy claro que nunca he hecho un perfil falso para ninguna Red Social, son preguntas retóricas y planteamientos que muchas empresas se hacen, ya que sí he visto esta práctica en varios clientes que por desconocimiento absoluto de Tuenti lo han hecho, con sus correspondientes consecuencias. No quiero que se me relacione con esta práctica he abierto este debate para conocer opiniones. Gracias!

  • crisalca

    Gracias!

  • Estados Nicks Tuenti

    Interesante tu observación, aunque creo que si le buscas la vuelta, puedes hacer negocios en Tuenti.

    Saludos.

  • •••
  • Thanks for leaving a comment, please keep it clean. HTML allowed is strong, code and a href.