Se nos acabó el engagement
Al hilo de este interesante post de Lucas y la conversación alrededor de ello, retomo mi triste blog, que el pobre solo lo tengo para desahogarme y no para venderme como debería.
Hemos perdido el engagement, en mi opinión por la gran saturación comercial que hay actualmente en Internet, y por lo tanto en redes sociales.
Javier Varela • 12/09/2018
Al final se trata de llevar a cabo una estrategia omnicanal en la que
el clienta casi no distinga entre canales, entre medios on y off, etc.
Una estrategia de contacto con el cliente global y unificada para que la
experiencia del cliente sea óptima sin depender de por donde accede a
la empresa.
Bienvenida de nuevo al blogging 😉
Javier Varela
CrisAlcazar • 12/09/2018
Gracias por tu comentario Javi, pues eso, en lugar de cegarnos con las redes, ampliar el enfoque y localizar puntos flojos dentro de la estrategia global de la marca… hay tantos puntos que tienen que ser atendidos y que parece que valen menos que ya va siendo hora de igualar!