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Virales: Top 5 de 2010

Queda muy poquito para que termine el 2010, un año agridulce (la crisis nos toca a todos) pero también lleno de creatividad. Las marcas, como todos los años, se han esforzado en generar videos virales para sus promociones y productos, algo que parece inseparable ya de una estrategia online. Aquí va mi Top 5 de 2010 de videos virales de marcas.

La Copa del Mundo de fútbol ha sido el acontecimiento deportivo de este año, y los chicos de Nike ganaron a Reebok lanzando una serie de videos titulados Write the future con las principales figuras patrocinadas por la marca (Ronaldinho canta un poco, porque ni siquiera fue al mundial, pero bueno).

http://www.youtube.com/watch?v=YW0vnhFmOv0

Unos meses después, Tippex nos dejó la boca abierta con un video interactivo con múltiples finales. De lo mejorcito del año, sin duda.

Siguiendo con osos, en Septiembre, Nissan Leaf nos contó el increible viaje de este ursido por culpa del cambio climático, para posicionar su nueva gama de coches eléctricos.

Los últimos dos videos son más recientes. En el primero repite Nike, que apoyó el estreno del video en la Red generando ruido desde la página de Facebook Nike Sportwear Spain con el mensaje “A los que dudan”. Un video que apela al sentimiento colectivo de una nación para superar la crisis. Se me pusieron los pelos como escarpias al verlo.

Y el último, muy reciente, sobre la acción de Spanair con los viajeros que volaban en uno de sus aviones en día de Navidad. Una manera de recuperar la imagen de una aerolinea muy castigada por catástrofes aéreas y series de televisión.

  • Carlos Zamarriego

    Gracias Oscar!!! Feliz año 2011!!

  • mggacituaga

    El de Tipp-Ex es el mejor. Los otros son muy sentimentales, lo reconozco, pero no me impulsaron a pasárselo a todo el mundo. En cambio, el de Tipp-Ex me pareció genial y no pude evitar reenviarlo a todos mis conocidos… un verdadero virus de campaña.

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El primer video de Youtube de pago

Todavía hay maneras de sorprender y esta es una de ellas. La campaña navideña de ING busca que nos rasquemos un poco el bolsillo y seamos generosos en esta época que la solidaridad está a flor de piel. Y cómo han decidido pedirnos #uneuroveinte pues con una excelente campaña por la que tienes que pagar. El #euroveinte va íntegro para unicef y a cambio podremos disfrutar de una excelente campaña, de esas que te ponen los pelos de punta.

Para acceder al vídeo solo tienes que ir a http://www.youtube.com/uneuroveinte y comenzar a ver el vídeo.

Llevamos 10 años viendo vídeos en Youtube pero aún hay sitio para ser creativos y darle una vuelta a los usos para llamar la atención y además por una buena causa.

¿Qué os parece?

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Manifiesto por una red Neutral

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto manifestamos:

  1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
  2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
  3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
  4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
  5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
  6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
  7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
  8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
  9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
  10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
  11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad. Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

(Si te sientes cómodo y representado por este texto, dale toda la difusión que puedas y quieras: reprodúcelo, enlázalo, tradúcelo, compártelo, vótalo… todas esas cosas que puedes hacer con total tranquilidad y libertad gracias, precisamente, al hecho de que tenemos todavía una red neutral. Hagamos posible el seguir teniéndola)

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Gredos 2.0

Hoy me gustaría hablar de un proyecto en el que llevo varios meses involucrado. Se trata de Venagredos.com, una web social sobre la Sierra de Gredos que se inaugura hoy en fase beta.

Dejadme que os cuente desde el principio. A principios de año, un grupo de profesionales del marketing y del sector HORECA enamorados de la Sierra de Gredos me pidieron que les ayudara a realizar un directorio de alojamientos y restaurantes de la zona con ayuda de las nuevas herramientas 2.0 Desde el principio apostaron por una web que permitiera acoger a una comunidad de usuarios interesados en la Sierra de Gredos y que, hasta ahora, no tenían representación en la Red. Y con esas convicciones tan claras, no dudé en entrar en el proyecto.

De las larguísimas reuniones que el equipo de Venagredos.com mantuvo a partir de entonces, quedó patente que creíamos que los nuevos medios sociales debían tener una presencia  importante en el proyecto, no sólo como escenarios para la captación, sino como medios para la conversación con nuestra comunidad y servicios de atención al cliente. Al mismo tiempo, la optimización de la web para conseguir ese binomio entre modelo de negocio y comunidad interactiva fue uno de los principales trabajos que tuve que asumir junto al diseñador Juan Ramos, de tresrazones.com Un trabajo que se plasmó en un blog sobre Gredos, comentarios, valoraciones de todos los contenidos de la web, posibilidad de compartir en todas las redes sociales, subida de fotos y videos, recomendaciones de rincones favoritos, geolocalización, etc

Muchos wireframes, muchas reuniones y la moral intacta nos llevaron por fin, a encargar el desarrollo a Noa Sistemas, que no sólo nos ofreció las mejores garantías para el proyecto sino que se sumo con verdadera sinceridad a la puesta en marcha de nuestro pequeño sueño. Y, al mismo tiempo, empezamos a preparar una estrategia en redes sociales que nos ayudara a contar con una base de apoyo en el momento de la salida. En primer lugar, poniendo en marcha el blog de Venagredos.com, un blog temático sobre la Sierra de Gredos que, en sólo dos meses, ha recibido casi 4000 visitas de 1500 usuarios únicos y 27.000 páginas vistas. En segundo lugar abriendo nuestra página oficial en Facebook, que en el mismo tiempo ha reunido a más de 750 seguidores y apasionados de Gredos. Recientemente también hemos abierto una galería de fotos en Flickr y un perfil en twitter, que nos ayudarán a estar más cerca de nuestros usuarios y sus intereses.

Y hoy, por fin, nuestro sueño queda abierto a todos vosotros con información detallada de 428 negocios presentes en 29 municipios, lo que representa algo más del 70% de la oferta existente. Queremos que Venagredos.com se convierta en un referente ineludible no sólo a la hora de planear tu salida a cualquier lugar de Gredos, sino también el lugar al que regreses para contar tu experiencia en forma de comentarios, fotos y valoraciones, y así ayudar al resto de la comunidad a decidir los mejores destinos.

Estamos todavía en fase de prueba y con algunas cosas que mejorar, pero me encantaría que entrarais en la web, os registrarais y me dijerais qué os parece.

Ah! Y todos a seguir a @venagredos! Gracias!

  • Oscar Canalejo

    Me encanta la idea Carlos. Seguro que funciona muy bien. Gredos es una zona alucinante con un paisaje natural impresionante. Y tiene una oferta enorme en alojamientos, gastronomía y todo tipo de servicios. Reunir esa oferta en un sitio web 2.0 y sumarle los beneficios de las redes sociales es una apuesta de éxito.

  • juanito

    Me gusta la propuesta. Sencilla y útil. Suerte!

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Mi #EBE10

Después del bocata de FoiGlass viene el de Nocilla ;P y yo os quiero contar mi particular y dulce #EBE10

Si tuitear me gusta, tomarme cañas y hablar de lo divino y del patio por Sevilla, es exponencialmente mejor. Poner cara, acento y “tocar” a los tuiteros a los que lees a diario es una pasada, y esto allí puedes vivirlo, en otros eventos también, pero este tiene algo de especial. No se si es Sevilla, el impresionante Hotel Renacimiento, el que haya más de 2.000 personas con twitter y un Blog como tú, y que en definitiva hablan tu idioma. Cosa que a muchos de nosotros no nos pasa en el día a día con nuestra familia y amigos, con ellos pasamos mucho tiempo presencial, y con la gente del patio no, solo virtual.

Networking hall (foto de @srgarcia)

Es curioso desvirtualizar a gente con la que tuiteo, pero es aún mejor conocer a gente, conectar y seguirlos en twitter, cerrando el círculo, como tuiteé el otro día, cosas buenas del EBE conocer a gente a la que aún no seguía.

Ya queda claro, que el factor humano es muy importante y probablemente lo mejor de este tipo de eventos, sobre todo de esta magnitud. Respecto al “congreso” creo que es imposible mantener el nivel para esta audiencia. Los que allí estamos somos Crossumers, early adopters, gente que conocemos las últimas tendencias, los blogs, vamos con la reflex encima, la gran mayoría llevábamos MAC, iPads, somos usuarios avanzados, betatesters, exigentes y otros muchos adjetivos. Es muy complicado mantener y soprender a este público. Y más si muchos de nosotros vamos a unos cuantos eventos al año, somos muy críticos y nada nos motiva demasiado. De ahí el descontento respecto a las sesiones. Mis sensaciones:

– A mi no me gustó que Edans no se mojara más, pero sí me gustó que se juntaran expertos “famosos” con expertos “artesanales” que conocen mejor lo que se cuece a pie de provincia y que mantienen el debate vivo via #SocialBizEBE.
– No me gustó, ver de nuevo, el mismo discurso (que es muy interesante) de Barrabés, sí me gustó ver a Marc Vidal con una intervención más original.
– Me gustó mucho ver en acción a Pilar Jericó (no la conocía), me gustó muy poco ver a Antonio fumado Fumero, que intentó ser un provocador, pero no tenía clase suficiente para conseguirlo con sus tonterías.
– Disfruté con Dolors Reig y su enfoque sobre la Red Social, no me enganchó tanto en directo “Las libertades de la sociedad Red”.
– Aprendí algo nuevo en el “Taller de analítica”, y conocí algunos motivadores proyectos de “La Web y la Ciudad”.
– Escuché buena música tomando unos mojitos en la #MePartoParty y me pegué unos bailes en la discoteca de la otra fiesta, aunque me dolían los pies!
– Soñé un rato con Alejandro Piscinelli antes de despedirme y volar de vuelta a mi ciudad.

Tampoco fue tan malo no?

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El bocata de fuaGLASS

Recién acabado Evento Blog España 2010 (EBE10), que mi socia @CrisAlcazar y yo hemos disfrutado al máximo junto al muchísimos colegas blogueros y profesionales del Social Media, se nos acumulan en la cabeza cientos de ideas, sensaciones, proyectos y un sin fin de opiniones sobre el presente y el futuro de Internet. Seguro que, más en frío, dedicaremos un post a hablar sobre los debates abiertos en la quinta edición del EBE, a la que acuderon más de dos mil personas. Pero hoy, con todas esas sensaciones bien fresquitas, me gustaría pararme a reflexionar sobre nosotros y cómo queremos ser percibidos en actos de este tipo.

Qué quieren que les diga. A mí, sinceramente no me gusta que, después de debatir sobre el futuro del emprendedor, por ejemplo, se comiencen a repartir regalos de gimkanas o a sortear camisetas en la misma tarima del ponente. ¿Queremos que el Social Media sea visto como algo serio? Pues ¿por qué damos la sensación de frikilandia? No digo de no poder divertirse con promociones y acciones divertidas, pero separémoslas del contenido esencial de las charlas.

Y con esto paso al caso más flagrante que he podido ver en EBE. Fue en la jornada de clausura, en la que había programada una, cito textualmente, “entrevista a Joaquin Ayuso (co-fundador de Tuenti y Glass)”. Entrevista, por cierto, realizada por Millán I- Berzosa (@mberzosa), que no sé cómo pudo aguantar sentado con semejante entrevistado. Me explico.

Se supone que los invitados tienen un valor por su experiencia pasada y por lo que puedan hacer ahora. En el caso de Ayuso, su valor radicaba en ser co-fundador de Tuenti, independientemente de que, se asumía, vendiera un poco su nuevo proyecto, Glass. Pero de ahí a la acción de marketing guerrilla que se marcó, va un trecho. La entrevista comenzó bien: en un principio los dos estaban sentados en butacas. Duró lo que tardó el entrevistador en hacer las preguntas de rigor sobre Tuenti para pasar a Glass. Entonces se vió una cosa inaudita: el entrevistado cogió las riendas, se fue al atril a enseñar un video del producto, y ya no se sentó ni dejó de hablar de “su libro”. Y lo más sangrante de todo es que ¡llegó a sortear en directo una camiseta entre los primeros que se registraran en Glass! Desde luego, tenía yo otro concepto de lo que era una entrevista. Todo esto mientras decía que no estaba registrado en Facebook (pero se había basado en él para hacer Tuenti), o que sólo estaba en Twitter desde hacía dos semanas (@joaxap)  y para difundir enlaces para emprendedores. Debe ser por eso que sólo sigue a una treintena de usuarios. Eso sí, el bocata de fuaGLASS que quería vender era el futuro de los medios sociales: participativo, social e innovador.

No me voy a meter con el producto, porque aún no lo he probado, aunque me recuerda mucho al conceto SideWiki o Gluly de los que ya hablamos en este post. Si me gusta, lo diré, y si no me gusta también. Lo que no creo necesario es aprovechar un evento como EBE para montar un show de tu producto cuando la razón de que estés invitado es por tu relación con Tuenti. Entre otras cosas porque, para eso, ya había un espacio en EBE, el previo con la muestra de startups, y porque, aún más importante, estás usando media hora de mi vida para colarme publicidad, cuando yo he ido a ver una entrevista.

Tenía que decirlo.

  • FERNANDO ZAPLANA

    Sinceramente, me ha dejado boquiabierto el post, no deja de reafirmar mi opinion sobre el EBE, demasiados fuegos de artificio, autobombo, muchísimo 2.0 sin 1.0 (que es donde se cierran negocios y se aprenden muchas cosas necesarias) y falta de contenido meramente práctico, en definitiva, mucho envoltorio y poca chica que echarse a la boca.

    Quizá tengo esta opinión porque yo no pertenezco al ámbito comunicación/marketing/blogs, o es posible que al no estar contaminado tengo una visión imparcial sobre el asunto, pero mi concepto de un evento de este calibre, que se define como el evento más importante de España dirigido a bloggers, no es este.

    No he ido al evento y me alegro de no haber tirado la pasta, lo he seguido a través de los hasthags y excepto contadas excepciones, decepción, ya lo preveía al entrar a la web y ver lo que se ofrecía, en fin, seguramente con el tiempo mejorarán y además abrirán el espectro de posibles intereses de los asistentes.

    P.D. y que conste que estoy firmemente convencido que en estos acontecimientos es estrictamente necesaria la participación de las marcas, con patrocinios, ofertas, sorteos y mucha diversión, que hasta en las convenciones de los asuntos más serios tienen un ratito para echar unas risas…..

  • Vicente Juan

    Una sola sesión, más o menos polémica, no puede empañar el enorme trabajo realizado por los organizadores del EBE 2010. Además la ceremonia de clausura, al ser el domingo por la mañana, no es el escenario más óptimo para presentarse: muchos participantes ya se han marchado a sus casas, y otros todavía están durmiendo después del cansancio diurno y nocturno acumulado a lo largo de todo el evento.

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Pasaba por aquí…

Hoy vamos a hablar de los nuevos usos que se le están dando al tema de la geolocalización, ya sabéis, el caballo de batalla de 2010 y, muy posiblemente, de 2011. Y no me refiero a las fantásticas posiblidades que ofrece a los malhechores para falsear coartadas, sino a las últimas acciones on/off line basadas precisamente en un… pasaba por aquí.

La primera empieza mañana y viene de la mano de Nissan España: CazaJuke. Para promocionar esta submarca, van a mover varios Nissan Juke con un código QR gigante pegado, por Madrid y Barcelona. Quien logre fotografiar uno, con el código bien visible,  y subir la foto a la aplicación creada especialmente para facebook, sumará puntos para optar al regalo final, que no es otro que el propio coche. Aquí podéis ver el videobreaf de la acción.

Por otro lado me entero, gracias al posterous de Territorio Creativo, que KLM regala un “momento de felicidad personalizado” (las caras son de felicidad, ¿verdad?) a los viajeros que hacen check-in en Foursquare en el aeropuerto Schiphol de Amsterdam. KLM se entera, gracias a la información que el viajero ha dejado en redes sociales, de algo que le hace especial ilusión, y se lo regala. Así de fácil.

Sin meterme a juzgar a fondo las dos acciones (para eso ya estáis vosotros), lo que me ha animado a traerlas a un post es la maravillosa idea de que el Social Media puede funcionar sin formulas matemáticas o grandes estudios de mercado. Simplemente sólo tienes que estar ahí, y esperar a que tu potencial comprador pase a tu lado. Tan simple como eso. Y entonces te hará una foto, o hará check-in, y tú le recompensarás. Se producirá el flechazo y seréis amigos para toda la vida. Y todo gracias a un encuentro fortuito, al azar. El Social Media tiene algo de magia, y explotar su caracter casual, casi diría accidental, puede ser una buena baza para próximas campañas basadas en la geolocalización. Y mucho más ahora que llega la Navidad.

Por cierto, que las dos acciones se apoyan en Twitter. Para quien quiera seguirlas: @CazaJuke y @KLMsurprise

¿Cómo lo veis?

  • MalenaRoBe

    Eres una romántica, Cris. 🙂 Había visto estas iniciativas, y la verdad es que como casi todo lo simple, la de KLM me parece maravillosa. Dando vueltas a cómo aplicarla (de modo personal y profesional jeje) , que al final este año hasta me va a gustar la navidad.

    ¡Gracias por el post!

  • carloszama

    Malena, que el post lo he escrito yo, no Cris! La verdad es que la acción de KLM es un lujazo para una marca tan grande. Y aplicable, por ejemplo, a centros comerciales, no?
    Bernardo, poco a poco irán saliendo. Nos cuesta arriesgar en este país, pero bueno, es lo que hay.

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Coherencia Social

Escribo este post, a raíz de una charla que di hace ya un par de meses en CAMON llamada Twitter On The Rocks, la hacen cada mes invitando a tuiteros a hablar sobre su experiencia con twitter, muy recomendable! Me sigue pareciendo la caña muy positivo que una entidad de crédito haga estas cosas. Si alguno quiere ver la charla, aquí está!

Yo personalmente no entiendo twitter sin mi timeline, es decir, lo que leo cuando abro twitter. Cuando entro en cualquier momento del día, tanto con el móvil como en la ofi o en el portátil, lo que veo es a una serie de personas contar cosas en twitter, y es muy frecuente ver como llega gente nueva, o otros usuarios presentan a gente que conocen y se han animado a hacerse una cuenta, parece que cada vez somos más. Si los que llevamos ya un tiempo en twitter, no seguimos a nadie y nos dedicamos a acumular followers, cómo se va a distribuir la riqueza de twitter?

Si yo sigo a 200, y a mi me siguen 3.000 va a haber una masa de gente que siguen a todo el mundo y nadie les sigue a ellos, nadie les lee, nadie se puede enterar de las cosas interesantes que puedan decir, vamos a tener una masa de twitter sin nombre, porque nadie lee sus nombres. Pongo el ejemplo de Buenafuente que es (creo) el que más followers tiene en España, aunque no es un buen ejemplo porque es un famoso, lo que pasa es que no quiero poner a otra persona a la que luego le siente mal.

Gran descuadre entre seguidores y seguidos

A muchos tuiteros, se les llena el twitter, y seguro que están muy contentos de interesar a más gente de la que a ellos les interesa, y para mi esto es un fraude, porque luego me encuentro con que esa misma gente tiene 3000 amigos en Facebook. Porqué en Twitter sí y en Facebook no? No lo entiendo, porque quieres llegar a mucha gente y sin embargo no beneficiarte de lo que te puedan contar los demás?

Es muy poco solidario seguir a tus 50 amigos y a otros tantos con los que quieres quedar bien, pero luego si que nos parece súper útil twitter para preguntar donde se come bien en esta ciudad, o quien me puede recomendar una app para el iphone… Por lo que yo he tomado a veces la decisión de no responder a estos usuarios, porqué ahora si te interesa el ruido que te puedan hacer tus followers?

Si has entrado en twitter, que es una red social, es por algo, si no eres social y no quieres seguir a nadie, para qué te haces una cuenta en twitter? o mejor, házla privada!  Vamos a ser COHERENTES y vamos a usar las herramientas y las redes sociales para algo si es que nos decidimos por entrar en ellas.

Como siempre es mi opinión y agradecería la vuestra para nutrirme, qué haría yo sin mi timeline!

  • crisalca

    Gracias por tu comentario Pablo!
    Yo en concreto sigo a más de 2000 y estoy encantada, nunca m aburro, tengo mis listas privadas para no perderme twitter del sector q m interesan, y otras listas d moda ect. Me apaño bien! me lo paso tan bien q me encantaría q todo el mundo sintiera lo mismo.
    Sabía q Alejandro Sanz tenía más, pero me refiero a Buenafuente como el Español q vive aquí y que no es una estrella, vamos como alguien más terrenal, aunque en esa materia de no celebrity sería Edans no?
    Tu post me lo sé! es muy bueno, como le decía a Dani, es una cuestión de ser coherente, y si te dedicas al mundo del motor es lógico q sigas a la gente q habla de motor, no? si t dedicas al social media es lógico q sigas a la gente del secto, somos colegas no? a estas cosas me refería, si vendes social media, al menos sé social… be social my friend! bso!

  • Inverinter

    Excelente web, la vengo siguiendo hace dias y cada vez me gusta mas, muchas gracias por el contenido

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No pudo ser ;(

Hola a todos, desde luego el objetivo de este Blog no es ganar ningún premio, ni estar en rankings ni esas cosas, pero Carlos y yo decidimos presentar el blog a los premios Bitácoras y ha sido toda una aventura.
De repente la primera semana fuimos TERCEROS, y la segunda semana PRIMEROS! vamos que nunca lo hubiérmos imaginado, estar en esas posiciones por encima de @Edans o otros grandes hombres de negocios como @loogic o @marcvidal.

Desde que comenzamos a escribir este blog, teníamos muy claro el objetivo, aprender y compartir. Compartir nuestras opiniones y experiencias en Marketing Online y dentro de esto en Social Media, que tan rápido va y tan fuera de juego deja a muchas personas. Y a aprender, porque la red y los blogs son una estupenda herramienta colaborativa para contrastar opiniones y sacar muchas nuevas ideas.

También quiero destacar a Javier Megías que ha quedado primero en las votaciones y a mi amigo David Soler que ha quedado fuera como nosotros ;-(.

Nosotros no somos bloggers profesionales, no vivimos de tener un blog, nuestros blogs somos nosotros y algún amigo, y no tenemos publicidad en el blog. De ahí el puro altruismo de estar aquí para ayudar a quien lo pueda necesitar, y de expresar nuestras opiniones. Es un rollo tener que competir en desigualdad de oportunidades con blogs que forman parte de redes muy grandes, que al final tienen muchos apoyos, y que son medios profesionales dedicados en exclusiva a esto. Tampoco me parece muy bien tener que competir con el ganador del pasado año!!! de esta manera la “competición” no se abre a que los “amateur” tengan alguna posibilidad y que se innove en el tema, al menos en esta categoría (negocios).

Muchas gracias a todos los amigos que nos votaron y leen este blog, aquí seguiremos porque ese es el mejor premio.

Os dejo la charla que mantuvimos la semana pasada a propósito de los premios Bitácoras, en los sábados de Onda Regional un programa de radio que dedica un ratito al tema Online y en el que tuve la posibilidad de participar gracias a Teresa Jular.

Programa con XLI.net 16-10-10

  • Bernard Tieck

    Por todos los dioses, no os hagáis problema: la grandeza no se mide en premios..

  • crisalca

    La grandeza no se mide en premios y por supuesto no es ningún problema, pero si quería desde aquí decir que unos premios deben ser justos! y en mi opinión no se compite en igualdad, ni así se valora…
    Gracias Bernard

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La pregunta del Millón

Ya son varias veces, tanto en charlas con clientes como en Monday Reading Club que me hacen esta cuestión: Quiero estar/empezar con Social Media ¿debo contratar a un Community Manger?

Mi respuesta siempre es la misma: Depende.

Son varios factores los que debemos analizar, como el presupuesto, la dedicación, el cambio de mentalidad interna, el nivel de exigencia, y lo más importante los objetivos de la empresa. Una frase famosa en Social Media dice que:

“Hacer Social Media para tu empresa es barato, no hacer nada sale caro” y yo añado, y hacer algo mal, es carísimo, puede causar una crisis y dañar la imagen de la empresa.

Hace tiempo recibí una petición de amistad en Facebook de una empresa importante a nivel nacional, decidí enviarle un mensaje privado y decirle que antes de que fuera tarde, no continuara con esta técnica de hacerse amigo de todo el mundo y, sobre todo, que mencionara Murcia (que al ser una empresa nacional no entiendo el porqué quedarse en la Región donde está su sede pero bueno). La chica me contestó que era una cosa muy importante llevar la comunicación desde dentro y que de ningún modo podían dejar la comunicación en manos de otra persona, y que además ella era la directora de comunicación de todo el grupo. Yo le dije que me parecía genial que llevaran la comunicación vía redes sociales desde el departamento de comunicación de la empresa, pero que se estaba equivocando porque hacerlo a través de un perfil de Facebook no era la manera, además le mandé el link de mi post sobre este tema.

Su respuesta fue ignorarme, pero bueno, es algo normal no todos los directores de comunicación tienen tiempo de atender a una persona que te quiere echar un cable desinteresadamente ;-P

Aquí es donde quiero entrar, si tienes predisposición pero no tienes los conocimientos tu esfuerzo no vale de nada, bueno vale negativo porque estás castigando tu marca con una acción incorrecta.

Perfil de una institución en facebook, en lugar de una página.

Perfil de una institución que no puede seguir a más gente ;(

Si quieres entrar en las Redes Sociales y lo tienes claro, primero asesórate por alguien que se dedique a esto. Antes de hacer una inversión interna en tu empresa, es posible que te compense poder utilizar a una empresa o freelance externo para iniciar.  Los comienzos son duros hasta que una empresa encuentra su “hueco” dentro de esto. Ahí es donde una persona que dedique su vida al Social Media y a Internet te puede ayudar. Además un experto puede tener una visión más allá de la empresa, conoce cuales son las últimas tendencias, herramientas, novedades, actualizaciones en este campo y esto te va a ayudar mucho a no estar solo, y a no meter la pata ;-P Es muy importante conocer los movimientos que se generan en la red e intentar que sean a favor de tu empresa. (como bien hemos aprendido con Groundswell).

Pasados unos meses, podrás marcar las líneas de actuación conjuntamente con la agencia/experto independientemente de que el Community Manager esté dentro o fuera que es más una decisión administrativa.

Así que la respuesta es siempre, pregunta a un experto, asesórate, reflexiona, evalúa y verás como encuentras tu respuesta. ¿Qué opináis vosotros?

  • crisalca

    Muchas gracias por vuestros comentarios!
    Francisco, tienes mucha razón, son muchas preguntas q algunas empresas no se hacen cuando entran, y es muy importante tenerlo claro.
    María! primero consultar a alguien q te pueda guiar y de quien puedas aprender 😉
    Difundiré tu tema de networking malagueño ;)))

  • terenet

    Estoy totalmente de acuerdo. Llevamos mucho tiempo contribuyendo a la creación de canales propios a nuestros clientes, pero me siento insatisfecha en términos generales, pues son pocos los que los llevan con coherencia. Ahora que saben que las comunidades están ahí para ser exploradas hay que pasar a asumir una comunicación y un diálogo con los miembros de la red lo más cualificada e interesante posible. Tendremos que remangarnos y ayudarles.

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Premios Bitácoras 2010

La semana pasada, al staff al completo de este humilde blog (es decir, @CrisAlcazar y yo), nos pasó algo que justifica, muy/mucho, el “esfuerzo” y mimo desinteresado que le dedicamos a este blog. Un regalo inesperado de parte de vosotros, nuestros lectores, que no sabéis cuánta ilusión nos hizo. Y es que no todos los días uno puede ver su blog en el cuarto puesto de la clasificación provisional de los Premios Bitácoras al mejor blog de Negocios.

Hablar de los Premios Bitácoras a estas alturas es innnecesario. Son los premios más importantes otorgados a la blogosfera patria desde hace unos cuantos años, y recogen el espíritu de lo que debe ser el Social Media, ya que los finalistas (3 por cada categoría), son votados por los propios internautas. MarketingAdBlog no sólo está provisionalmente, en cuarto lugar en la categoría de Negocios, sino que además ha sido, por el momento, uno de los 50 blogs más votados por el público.

Como es de buen nacido ser agredecido, y no sabemos qué puede pasar después, queremos aprovechar ahora para agradeceros de verdad vuestros votos (los emitidos y los que vengan), porque realmente dan sentido a lo que hacemos. Podéis seguir votando vuestros blogs favoritos  hasta el 22 de octubre. El 25 se anunciarán los tres blogs finalistas por cada categoría. Nos parecería un increible estar en esa terna pero soñar es gratis, y la alegría por estar en la lucha ya no nos la quita nadie.

¡Gracias a todos!

  • Bernard Tieck

    No hay de qué sorprenderse. Es lo menos…

  • Los apuntes del viajero

    Pues efectivamente, como es de buen nacido ser agradecido, os dejo mi voto en la recta final porque por aquí pasé más de una vez para aprender cositas y nunca dejé un triste comentario 😛 Espero que sirva el empujón!

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El extraño caso de los enlaces

Recientemente he recibido varias notificaciones relativas a este blog y al interés de muchos expertos en marketing online a intercambiar enlaces o bien a ayudar a la calidad del mismo mediante post, en concreto este último caso me llamó especialmente la atención debido al último email.

Tienes un email 😉

En primer lugar me mandan un email general dirigido a otra mucha gente y ya empezamos mal porque si de verdad tienes interés en una colaboración qué menos que te dirijas a alguien de manera personalizada     no?

En segundo lugar me dicen que están interesados en publicar un artículo de calidad en mi blog que contenga enlaces de su empresa, y que el post sería sobre temas de posicionamiento web y marketing de buscadores…. lo cual no está relacionado directamente con la temática del blog.

Después me dicen que yo me beneficiaría de tener en mi blog un artículo de gran calidad y que atraería visitas porque su página web está posicionada con un buen pagerank y además tienen un puesto aceptable en Alexa vamos, un chollazo! Lo cual me hace pensar si tienen tan buenos números para qué necesitan escribir en un humilde blog como este.

Por último acaban con esta frase que más bien me suena algo mafiosilla:

Si está interesado en otra forma de colaboración me gustaría saber sus condiciones.

Yo estuve leyendo una y otra vez este email, y claro había varias cosas que no me convencían. El fin de este blog es de hablar temas interesantes en el que podamos aprender con diferentes opiniones, y si tengo que dejar a un tercero que escriba un post sobre un tema que no es el de mi blog, siento que no estoy siendo fiel al espíritu del blog. Además sin conocer de nada a esta gente, porque si Gaby Castellanos o Juan Boronat me dicen que quieren escribir un post en mi blog no tendría ningún problema, ni me lo pensaría alguien afín a mi, conocido del sector y excelentes pensadores, pero esta empresa que no conozco ni siquiera de twitter…. ni de broma!

Mi contestación inicial fue que no estoy abierta a enlaces de terceros en mi blog, y que no me gusta esto de estar intentando colar enlaces.

A lo que ellos me contestaron que si es que no había leído bien el email, que si estaba interesada en otra forma de colaboración, que no estaban intentando colar enlaces, están intentando venderlos!!!!

Bien, mi respuesta fue decirles que muchas gracias, pero no considero una táctica de calidad el ir ofreciendo dinero a cambio de post. A mi personalmente me parece que este tipo de actividades contribuyen un poco a trampear con google y a que una página salga mejor posicionada por hacer estas cosas y no porque el contenido es de calidad. Mi opinión es que si tu contenido y lo que ofreces y escribes es de calidad, la gente poco a poco lo leerá, y comentará, y además te enlazarán, te añadirán a su blogroll, interesará, ect. Es un trabajo duro, requiere esfuerzo sentarse a escribir, transmitir, ser honesto en tus reflexiones, documentarte, estudiar posibilidades, y hacer un trabajo de difusión, pero al final llega tu pequeña recompensa entre los lectores, las visitas, los comentarios o los Re-twitts. Y sobre todo aprendes que para mi es la mayor recompensa.

Su respuesta final fue el ataque.

Primero me dicen que me ofrecen contenido ORIGINAL (así con mayúsculas) y que seguramente pocas agencias me han debido ofrecer esto, y es a cambio de enlaces, que es una táctica habitual en Marketing Online. Continúan contándome que yo en mi bio de twitter digo que me dedico al marketing online, con lo que se han quedado muy sorprendidos de mi reacción. Además declaran que se quedan con las ganas de contestarme como dios manda por twitter (qué suerte tengo de que se hayan cortado uff!), y que no tengo ni idea de conceptos básicos de marketing online como son SEO o Social Media Marketing.

Entonces yo me pregunto ¿Qué es el marketing Online? quién ha decidido que el SEO o el intercambio de enlaces es Marketing Online? En qué lugar de las 4 P’s del marketing metemos esto? Qué hace una empresa mediocre por el MARKETING si cambiando etiquetas y vendiendo enlaces se autodenominan expertos en Marketing Online? Puede alguien ayudarme?

  • Luis Pablos

    Estas prácticas son muy frecuentes, y no las defiendo ni repudio, simplemente tú haces lo que quieres con tu blog, y ellos deben respetar tu decisión. Si decides entrar en el juego del intercambio de enlaces, probablemente ( o quizás no) el nivel de tu blog decaiga para los lectores perdiendo suscriptores y visitantes de calidad aunque ganes en visitas orgánicas porque ganas en posicionamiento.
    Lo que no entiendo es que a veces sean insistentes y a veces maleducados, creo que no es necesario llegar a ese punto.

  • Sergio Carracedo

    Ya sabes, cuando las codasd van bien, es como cunado abres una caja de donettes: Te salen “amigos” por todas partes. 😉

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