Cris Alcázar Menu

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Te apuntas al zipping?

Y qué es el zipping… más de uno se pregunta. Pues un llamamiento a hacer cosas en sitios pequeños, y encima hacernos foto… y además la foto tiene premio! Pensaréis que es algo absurdo pero mirad sino el Planking ;D que es hacerte la tabla… O_o

  • soraya

    jajaja, que cosas
    yo con lo de hacerse la tabla ya flipaba

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Social Media de todo a 100

O de chino, que ahora ya viene significando lo mismo, de hecho seguramente las generaciones de los 90 no terminen de entender el concepto del 100.

  • Nacho

    El Social Media es otra herramienta, vale lo que valga cómo la uses.

  • Cris

    Como ya te he explicado, Nacho, no voy a discutir contigo cuánto vale un servicio profesional de todo lo expuesto en el post.
    Saludos y gracias por comentar.

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Y como el año pasado mi #EBE11

Ya el año pasado os conté mis impresiones sobre el EBE10, y este año no he podido evitar volver a mi ventanica a contaros qué ha sido el Evento Blog España 2011.

  • Isra García

    Nooooooo, no te preocupes sol! Ya hicimos un buen speaking tour en la after-party :D

  • Luis Fernandez Campo

    Interesantes comentarios, Cris. Por mi parte, poco más puedo añadir, aunque yo sí estuve en todas las charlas (salvo cuando había simultaneidad), pues era mi primer EBE y venía con muchas ganas.
    Debería hacer un post, pero no me veo con tiempo para contar lo que allí sucedió, pero sí quiero remarcar la excelente ponencia de Pablo Arrieta, con quien luego tuvimos (unos pocos) la suerte de compartir tapitas en Sevilla, y una amena tertulia en un ático en el centro de Sevilla, en torno a sendos cafés, hasta que la noche se nos echó encima. Recomiendo a todos ver su ponencia en la web de Agora News, merece la pena.
    Un abrazo, Cris, a ver cuándo coincidimos de nuevo!!!

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Camina para ganar

La semana pasada tuve el placer de poder asisitir al evento presentación del concurso Keep Walking Project. Como os conté en el anterior post, la estrategia de la famosa marca de Johnnie el caminante requiere de esfuerzo colectivo, requiere de que muchos caminemos por nuestro proyecto favorito.

En primer lugar nos citaron en un punto de Madrid Río, una vez todos los asistentes pusimos el contador a cero y fuimos caminando hacia la sala “La Riviera” de Madrid. Y después de caminar donamos los pasos…

Pasos acumulados en la app para iPhone

La aplicación está disponible para iPhone actúa como un podómetro, y una vez llevamos una cantidad de pasos, nos deja donarlos al proyecto que más nos guste.
Además para las personas que no tengan iPhone también han lanzado una aplicación de facebook que cambia acciones por pasos, y así aumentar la repercusión del concurso a cambio de apoyos, creando cierta viralidad a través de esta red social.

¿Qué me decís? ¿me ayudáis a cambiar un poquito el mundo caminando? Además en el evento pude intercambiar opiniones con otros bloggers a cerca del proyecto, y tuve la oportunidad de charlar con los promotores de los tres proyectos y transmiten muy buen humor y entusiasmo, así que necesitan vuestros pasos, ¿listo para caminar?

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Keep Walking Project y los fans

Johnnie Walker se nos hace mayor, evoluciona, y precisamente lo hace hacia un punto muy bonito y enriquecedor, como es el trabajo en equipo. La unión hace la fuerza y gracias a este nuevo claim, van a apoyar a 3 estupendos proyectos innovadores y llenos de buena energía ;D

Os cuento un poco los proyectos y me decís cuál os gusta más, y no sabría decir.

  • Pavagen: Cuántos pasos das al día? Te imaginas que nuestra energía caminando se puede almacenar…
  • Ze Frank: Un proyecto más abstracto pero ilusionante… un artista americano que recoge sueños y los trasforma en arte.
  • Hub Culture: Una genial idea para compartir el espíritu emprendedor que tanta falta hace por aquí!

El concurso que de pistoletazo de salida al nuevo enfoque de la marca se presenta el próximo día 6 en un evento en Madrid. Y el amigo Johnnie aprecia tanto a sus fans que regala entradas premiando la amistad en su página de facebook. Así que cualquiera de vosotros lectores de este humilde blog, puede conseguir la entrada a través de la aplicación que han preparado. Y así compartir esa tarde tan especial entre los fans ;)

Os animo a todos a conocer el proyecto Keep Walking, y a acudir al evento, así nos desvirtualizamos! Solo tienes que conseguir a 3 amigos que quieran ir y andando! los 4 con vuestra entrada… Se me olvidaba, y también disfrutar de un concierto de Russian Red!
¿A qué proyecto donarías tus pasos?

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La Moda y sus aplicaciones en el Social Media :: Stradivarius

Estamos a tope estos días de eventos y promos de Moda gracias a la popular Vogue Fashion Night Out, que a muchas nos ha dejado con las ganas de ver el ambiente con la cantidad de información vista estos días en las redes sociales. Además de que dentro de poco también se celebra la Semana de la Moda en Madrid Cibeles, esta semana se celebra la Valencia Fashion Week, y encima de todo a Inditex le ha dado por sacar tiendas Online y llenar internet de MODA!

Vengo con una campaña que me ha encantado, “Say Hello a la tienda Online de Stradivarius”. Para ello tienes que aprenderte una coreografía, y quién mejor que los empleados de Inditex para enseñártela . Así podemos en ver en un vídeo muy gracioso y con una genial canción a los empleados tanto de la central como de varias tiendas de Europa bailando al son de Hello! Echadle un vistazo porque el vídeo da muy buen rollo, buen humor y fuera complejos!

El caso es que este vídeo quiere enseñarnos la coreo para que nos la aprendamos y nos grabemos un vídeo, y lo subamos a su app en facebook -> Aquí podéis verla

Después hay unos premios que están genial, tanto cheques regalo, como una fiesta de cumpleaños patrocinada para la ganadora, premios muy sencillos pero que animan a participar. Esto junto con una canción muy pegadiza y el vivir la experiencia con algunas amigas forman una promo redonda para darle la bienvenida a la tienda Online.

Y tú, estás a la moda? O está tu marca de moda en la red? =)

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Gamification y promociones igual a win win

Primero salió FourSquare, una red social de geolocalización para compartir sitios físicos. A mucha gente le entró pavor! cómo voy a compartir mi ubicación, para que me persigan o me roben! Luego, casi a la par, Gowalla, muy similar, aunque menos conocido. Ya decían que FourSquare había recibido una ronda de financiación muy grande y que saldría a la luz con padrinos (no se si será verdad). Y más tarde Facebook Places, unía el tema de la geolocalización a páginas y a sitios…

Al principio FourSquare era puro juego, consistía en intentar conseguir medallitas o copas/trofeos, y bueno por la novedad a muchos nos gustaba tener varias de las medallas y ser un usuario con galones. A otros les parecía una chorrada supina, hasta que comenzaron a leer tips de sitios con posibilidades, y entonces le empiezas a ver la utilidad. Haces un viaje de fin de semana a una ciudad europea, conectas foursquare y ves dónde hay más gente en ese momento, o bien donde hay más tips interesantes respecto a qué carne pedir, o qué vino tienen mejor en relación calidad a precio… bien esto también lo hace Gowalla.

Tuve la oportunidad de ver a uno de los fundadores de Gowalla en el evento Social Media y destinos. Andy Ellwood. Él nos dio una visión diferente de esta herramienta, como cuando visitas Disneyland o incluso Port Aventura, con Gowalla tienes un pasaporte virtual donde acumulas sellos de los sitios que has visitado, tiene cierto “romanticismo” sobre todo para los que no tenemos a penas sellos en nuestro pasaporte. Además es muy sencillo pedir un sello o medallita personalizada (cosa casi imposible con FourSquare), y puedes compartir en facebook, twitter y FourSquare! vaya!! tiene todas las ventajas… pero no tiene algo que creo es clave en nuestro país… no tienen PROMOCIONES!

Sellos personalizados de Gowalla by Disney

La clave del triunfo de este tipo de aplicaciones son las promociones (en mi opinión). Nos gusta lo gratis sí, mucho, y si encima es por no hacer nada más que hacer un check-in en nuestro cojoiPhone, pues mejor que mejor. Qué listo soy, que yo solico he sacado mi BlackBerry que creía yo que de eso no tenía, pero sí tiene, y resulta que me sale una banderita con SPECIAL en amarillo y solo dándole al botón, tachán! tengo un café gratis! o un 2×1 o un postre gratis! vaya, esto sí que es hacer algo por los seguidores, y no esos de facebook y twitter que no me aportan nada, por eso ni les sigo en twitter ni soy fan.

Y sí señores, lo he descubierto. Nos mueven las promociones y no el compartir experiencias como teóricamente hemos estudiado o creíamos que sería. Vuelvo a decir, es mi humilde opinión pero he monitorizado conversaciones de usuarios avanzados en twitter, y nadie se averguenza de decirlo, sigo a tal marca porque tiene promociones en FourSquare. Estos sí que molan, y es que te regalan un XXXX en FourSquare, y los otros ná, no tienen ningún “Special” de esos. Qué guay es tal marca que tiene ofertas! Sí, nos mueve el precio, más de lo que hubiera pensado nunca, lo de compartir experiencias y ser algo más trascendente y que ayude a los demás  está bien, pero a la hora de la verdad ponme un buen “Special” y seré tu mejor cliente, al menos el que más check-ins haga!

Facebook Deals, iba encaminado, pero se permitió el lujo de dejar esta funcionalidad solo a los clientes VIP, que tenían un gasto mensual en facebook de unos 10.000€ de nada, bahhh penauts! sin embargo en fourSquare es GRATIS, y mira, por probar no pierdo nada, lo anuncio en el resto de redes sociales y puede dar visibilidad a mi negocio. Estas creo que son las claves de FourSquare y de su éxito actual y posiblemente futuro (o no, yo que sé!).

Por último, quiero hacer una reflexión, y es que es posible que los más jóvenes que con 18 años tienen ya una BlackBerry Messenger y empiezan a usar apps no tengan la misma percepción que nosotros y sí vean un futuro en la “gamification” del asunto, por eso no dejar de lado a Gowalla y sus posibles mejoras en este aspecto, porque FourSquare ya se ha puesto las pilas haciendo un Monopoly virtual! sino mirad! la geolocalización puede dar mucho juego!

Foursquaropoly from Deanna McDonald on Vimeo.

Actualmente en varios clientes trabajamos con FourSquare y son muy interesantes las opciones y lo sencillo que resulta dar de alta los locales y comenzar a “jugar”, personalmente estamos teniendo una experiencia muy positiva, por eso la cosa promete ;P

Opiniones bienvenidas!

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CONCURSOS, nunca más

Otro verano más vuelven…. LOS CONCURSOS! Por diferentes motivos estratégicos queremos dinamizar nuestras marcas con concursitos de verano. Suplir la bajada de tráfico y actividad con promociones refrescantes que fidelicen, enganchen, nos proporcionen visibilidad…. ¡¡¡¡¡MENTIRA!!!!! En España no nos gusta interactuar con una marca, nos gusta únicamente GANAR, sea como sea y por encima de quien sea.

Y es que llevo un veranito fino con los concursos en redes sociales, y es tal el comportamiento de los participantes, que he decidido no abogar nunca más por esta táctica promocional, ya no recomiendo los concursos. A continuación haré una breve descripción de la fauna concursera que me he encontrado por redes sociales.

En primer lugar tenemos a las locas de los concursos, digo locas pero el género da igual, y se reconocen fácilmente por su imagen en el avatar de facebook, suele ser esta:

Típico avatar de las locas de los concursos

Estas personas han crecido en facebook participando en numerosos concursos, no les importa nada que facebook sea una herramienta poderosa para administrar tu red de contactos, subir álbumes de fotos y compartirlas con tus contactos, jugar al Farmville, o incluso poder preguntar en el muro de una marca por una duda que tengas. No, ellos conocen facebook porque es una herramienta para ganar cosas gratis, y así se comportan. No importa que acabes de decir que hasta las 12:00 del medio día no se sabrán los ganadores, desde que te manifiestas a primera hora ya quieren saber si han resultado ganadoras, y te llenan el muro de preguntas sobre la mecánica. Ellas están acostumbradas a ganar y a que te dirijas directamente a ellas, no a perder el tiempo en leer lo que estás contando, para qué leer si te lo pueden preguntar directamente a tí y que obtengan respuesta de la marca? Facebook es una pérdida de tiempo si no es porque se pueden ganar infinidad de cosas… Hasta un cabecero de forja, o un reloj de pared con la carta de ajuste ;P

En segundo lugar tenemos al usuario que todo lo sabe, trabaja o ha trabajado, o tiene una prima que está en un departamento de marketing, y a este no le engañas. Sabe perfectamente (y sino se lo cree y se lo inventa) que las normas no están bien hechas, porque lo normal no es que vote un jurado tal y como tu has explicado desde el momento que lanzas la promo, no…, lo normal es que voten los coleguis de facebook. Qué validez va a tener la votación interna de un jurado compuesto por los jefes y personas importantes de la empresa, bahhh eso no vale nada, lo que de verdad vale porque es lo que normalmente se hace en los concursos es que voten la peña del facebook. Tu les enseñas las normas, les dices que está muy bien que otros concursos se hagan por votaciones pero el tuyo no. Y es que no puedes dejar en manos de los votantes algo tan importante como dar un premio. Pero a ellos les da igual, porque te van a denunciar a facebook y a consumo, porque eres un tramposo. Y si él no se lleva su premio, tu tampoco te vas a ir de rositas. Y así se quedan tan anchos, porque lo saben todo, saben mejor que tú como son las normas del tu concurso.

Luego tenemos a los caraduras, que también suelen ser tramposos, pero le echan cara en lugar de echarle tanta mala uva. Resulta que un primo de un amigo, tiene un programita con el cual, se crean automáticamente muchas cuentas de facebook que se traducen en votos, que se transforman en premios! Así que le echan morro, y si dices, es un concurso de fotografía, ganará la foto más original y la que tenga más votos, pues fácil, se van a google, ponen la marca en el buscador de imágenes y ponen la primera que pillen. Y eso con uno de sus perfiles, porque con el otro perfil que tienen, ponen una foto de su perro, que nada tiene que ver con la temática pero da igual, como van a acumular 500 votos en poco tiempo, van a ganar igual, porque estos tampoco leen las bases, para qué si siempre ganan!  Y el colmo de los caraduras (os juro que es verídico) es pedir que te hagas una foto con nuestro producto, y lucirte un poco, ya sabes, si no eres cliente, al menos aparéntalo, cómprate uno de nuestros productos y haz una foto algo creativa… entonces el caradura, se va al Corte Inglés, y se hace una foto en el supermercado con el producto, sin comprarlo claro, porque el producto va metido en una de esas cajas de seguridad  (ya que cuesta unos 25€). Me tapo la cara, cojo bien el producto y me pongo en el pasillo de los vinos que no hay mucha gente y hago la foto, así ya nadie me puede decir que mi foto no contenga el producto, y es mucho más fácil que pedirle a mi vecino el informático que me retoque una foto con photoshop, además eso es calentarse demasiado la cabeza. Así que otra vez a ganar!

Así que con esta gente, para qué vamos a hacer concursos, si está todo perdido! Mejor dedicarnos a invertir este tiempo y dinero en otras acciones más satisfactorias. En el momento que dices la palabra “concurso” en facebook, una de esas aplicaciones tipo matrix, lo rastrea y allí se presentan todos los primos a ganar, sí o sí (no tienes opción).

PD: Si todavía te quedan ganas de hacer un concurso, léete bien las normas de facebook para poder hacerlo. O sácalo de facebook para tener más “poder”.

 

  • Antonio

    No he leido nunca tanta soplapollez como la de este blog

  • Anónimo

    Muchas gracias Antonio por esa apreciación tan constructiva. Un saludo

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RedFerentes, hacer que las cosas sean posibles

El gigante ENDESA, está haciendo un pequeño concursito donde apoya a 4 proyectos que tienen algo en común, y es que tienen actitud azul, y qué es la actitud azul? pues la actitud necesaria para querer que las cosas sean posibles, así de sencillo y de difícil.

Más info a cerca del proyecto REDFERENTES

El concurso consiste en dar a apoyo a través de las redes sociales (a través de una aplicación de facebook en https://www.facebook.com/ActitudAzul) a los proyectos que más nos gusten o nos lleguen. Yo en este post voy a hablar del proyecto de Marina Zaliznyak, también conocida en Twitter como @Currofile

Aquí se resume su proyecto:

Conocí a Marina a través de twitter cuando ella por su cuenta ayudaba a la gente a buscar empleo, ser un enlace y ayudar desinteresadamente a tuiteros que trataban de encontrar una empresa que les quisiese. Las cosas son posibles cuando una persona cree en algo, nos dice… Esta ayuda altruista, derivó en un proyecto más grande y sostenible que es hoy su gran proyecto. Proyecto con actitud azul sin duda haciendo que las cosas sean posibles!

Gracias por vuestra ayuda ;P

 

 

  • Marina Zaliznyak

    Muchisimas Cris por tomar el tiempo y contar mi historia. ¡Me hace ilusión que ya hace tanto que conoces a @currofile y sigues apoyandome(nos)!

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Facebook en La Red Innova 2011 I

La semana pasada tuve el gran placer de participar un año más en uno de los mayores y mejores eventos en torno a Internet. La Red Innova.

Para los que estamos en Internet, es un gran evento, ya que viene gente de muchas partes del mundo, con una visión diferente y refrescante sobre el marketing Online, viene genial aclarar un poco y ver más allá de los de siempre.
Uno de los workshops más esperados fue el que nos ofrece Facebook, y que estuve twitteando para todos mis seguidores y aquí os hago un resumen de lo que fue.

Al igual que el año pasado, la gente de Facebook España, quiso dar la voz a algunos de sus clientes para que contaran sus experiencias en su medio. Porque como muchas veces decimos, ¿quién mejor que tus clientes para hablar de ti?

En primer lugar, vimos a Ruth Fletcher, Social Media strategist de Starbucks España. Nos comentó cómo crearon y vertebraron su comunidad en facebook, pasando de una página básica de 2.700 fans a la que tienen ahora, con más de 48.000. Su estrategia, mejorar su imagen y ser honestos con sus clientes. Sus tácticas: Acciones promocionales, refuerzo con publicidad en facebook y un Community Manager muy efectivo. Y ¿Cómo es ese Community Manager efectivo? Pues auténtico, interesante, que provoque el feedback y que controle la conversación, así de simple! Además de seguir esta máxima en su conversación, lanzaron página de bienvenida en facebook con una encuesta. En esta encuesta preguntaron dónde querían sus fans que se abriera su próximo local de Starbucks y cumplieron así con lo más votado, Bilbao y Alicante. Dando la voz a sus fans y comprometiéndose con ellos.
Más cosas! Añadieron un localizador de tiendas, para hacer su página de facebook más útil, y lanzaron una app con contenido sobre su voluntariado, que para ellos es muy importante. Por último su éxito llegó con su estreno con Facebook Deals, regalaron miles de cafés gratis con esta herramienta reservada solo para clientes “premium” de facebook. Otros detalles conforman la estrategia de la cadena americana, como mostrar el nuevo logo en primicia, o elegir al fan de la semana, sin duda, muchos pasos que van haciendo grande la marca. Aunque personalmente creo que Starbucks es una lovemark que con poco que haga iba a conseguir un gran volumen de interacciones ;)

En segundo lugar, escuchamos a los representantes de un proyecto alternativo, The IOU Proyect. Este proyecto solidario, nos enseña como a través de una aplicación de facebook, podemos crear una tienda propia en nuestro perfil. En primer lugar os muestro el vídeo para que veáis un poco más de qué va su proyecto:

Ellos utilizan facebook para facilitar a sus fans un “Trunk Show” con el cual puedo montar una “Tienda virtual” en mi perfil. Y asi vender sus prendas, y aplicar descuentos a amigos, ect. En definitiva ayudar a la difusión de su proyecto y evitar intermediarios, todo a través de la red social. Muy interesante! Os recomiendo haceros fans aquí.

Este post seguirá con otros participantes del taller de facebook mañana…. espero que esta primera parte os haya gustado ^_^
 

 

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Tácticas en Social Media Marketing (más)

Increíble las buenas palabras recibidas por mi ponencia… las visitas a la presentación de SlideShare han aumentado un montón y los comentarios han sido muy buenos, por ello os doy las gracias a todos. Pero si todavía quieres ver la ponencia, un chico del congreso la grabó en su móvil y la ha colgado, así que aquí os la dejo para que me veáis en directo. A mi me sigue dando mucha vergüenza verme y siempre me saco mil defectos, pero quería compartirla con todos aquellos que no pudísteis venir, o por los que se quedaron durmiendo al ser primera hora de la mañana ;)

Espero que os guste, y que me critiquéis lo que queráis.

Cris alcazar en congresosmm from @manzax on Vimeo.

  • Mr Acne

    Largo e interesante, me lo apunto a favoritos para escucharlo tranquilamente.

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