Cris Alcázar Menu

Premios

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CONCURSOS, nunca más

Otro verano más vuelven…. LOS CONCURSOS! Por diferentes motivos estratégicos queremos dinamizar nuestras marcas con concursitos de verano. Suplir la bajada de tráfico y actividad con promociones refrescantes que fidelicen, enganchen, nos proporcionen visibilidad…. ¡¡¡¡¡MENTIRA!!!!! En España no nos gusta interactuar con una marca, nos gusta únicamente GANAR, sea como sea y por encima de quien sea.

Y es que llevo un veranito fino con los concursos en redes sociales, y es tal el comportamiento de los participantes, que he decidido no abogar nunca más por esta táctica promocional, ya no recomiendo los concursos. A continuación haré una breve descripción de la fauna concursera que me he encontrado por redes sociales.

En primer lugar tenemos a las locas de los concursos, digo locas pero el género da igual, y se reconocen fácilmente por su imagen en el avatar de facebook, suele ser esta:

Típico avatar de las locas de los concursos

Estas personas han crecido en facebook participando en numerosos concursos, no les importa nada que facebook sea una herramienta poderosa para administrar tu red de contactos, subir álbumes de fotos y compartirlas con tus contactos, jugar al Farmville, o incluso poder preguntar en el muro de una marca por una duda que tengas. No, ellos conocen facebook porque es una herramienta para ganar cosas gratis, y así se comportan. No importa que acabes de decir que hasta las 12:00 del medio día no se sabrán los ganadores, desde que te manifiestas a primera hora ya quieren saber si han resultado ganadoras, y te llenan el muro de preguntas sobre la mecánica. Ellas están acostumbradas a ganar y a que te dirijas directamente a ellas, no a perder el tiempo en leer lo que estás contando, para qué leer si te lo pueden preguntar directamente a tí y que obtengan respuesta de la marca? Facebook es una pérdida de tiempo si no es porque se pueden ganar infinidad de cosas… Hasta un cabecero de forja, o un reloj de pared con la carta de ajuste ;P

En segundo lugar tenemos al usuario que todo lo sabe, trabaja o ha trabajado, o tiene una prima que está en un departamento de marketing, y a este no le engañas. Sabe perfectamente (y sino se lo cree y se lo inventa) que las normas no están bien hechas, porque lo normal no es que vote un jurado tal y como tu has explicado desde el momento que lanzas la promo, no…, lo normal es que voten los coleguis de facebook. Qué validez va a tener la votación interna de un jurado compuesto por los jefes y personas importantes de la empresa, bahhh eso no vale nada, lo que de verdad vale porque es lo que normalmente se hace en los concursos es que voten la peña del facebook. Tu les enseñas las normas, les dices que está muy bien que otros concursos se hagan por votaciones pero el tuyo no. Y es que no puedes dejar en manos de los votantes algo tan importante como dar un premio. Pero a ellos les da igual, porque te van a denunciar a facebook y a consumo, porque eres un tramposo. Y si él no se lleva su premio, tu tampoco te vas a ir de rositas. Y así se quedan tan anchos, porque lo saben todo, saben mejor que tú como son las normas del tu concurso.

Luego tenemos a los caraduras, que también suelen ser tramposos, pero le echan cara en lugar de echarle tanta mala uva. Resulta que un primo de un amigo, tiene un programita con el cual, se crean automáticamente muchas cuentas de facebook que se traducen en votos, que se transforman en premios! Así que le echan morro, y si dices, es un concurso de fotografía, ganará la foto más original y la que tenga más votos, pues fácil, se van a google, ponen la marca en el buscador de imágenes y ponen la primera que pillen. Y eso con uno de sus perfiles, porque con el otro perfil que tienen, ponen una foto de su perro, que nada tiene que ver con la temática pero da igual, como van a acumular 500 votos en poco tiempo, van a ganar igual, porque estos tampoco leen las bases, para qué si siempre ganan!  Y el colmo de los caraduras (os juro que es verídico) es pedir que te hagas una foto con nuestro producto, y lucirte un poco, ya sabes, si no eres cliente, al menos aparéntalo, cómprate uno de nuestros productos y haz una foto algo creativa… entonces el caradura, se va al Corte Inglés, y se hace una foto en el supermercado con el producto, sin comprarlo claro, porque el producto va metido en una de esas cajas de seguridad  (ya que cuesta unos 25€). Me tapo la cara, cojo bien el producto y me pongo en el pasillo de los vinos que no hay mucha gente y hago la foto, así ya nadie me puede decir que mi foto no contenga el producto, y es mucho más fácil que pedirle a mi vecino el informático que me retoque una foto con photoshop, además eso es calentarse demasiado la cabeza. Así que otra vez a ganar!

Así que con esta gente, para qué vamos a hacer concursos, si está todo perdido! Mejor dedicarnos a invertir este tiempo y dinero en otras acciones más satisfactorias. En el momento que dices la palabra “concurso” en facebook, una de esas aplicaciones tipo matrix, lo rastrea y allí se presentan todos los primos a ganar, sí o sí (no tienes opción).

PD: Si todavía te quedan ganas de hacer un concurso, léete bien las normas de facebook para poder hacerlo. O sácalo de facebook para tener más “poder”.

 

  • Antonio

    No he leido nunca tanta soplapollez como la de este blog

  • Anónimo

    Muchas gracias Antonio por esa apreciación tan constructiva. Un saludo

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No pudo ser ;(

Hola a todos, desde luego el objetivo de este Blog no es ganar ningún premio, ni estar en rankings ni esas cosas, pero Carlos y yo decidimos presentar el blog a los premios Bitácoras y ha sido toda una aventura.
De repente la primera semana fuimos TERCEROS, y la segunda semana PRIMEROS! vamos que nunca lo hubiérmos imaginado, estar en esas posiciones por encima de @Edans o otros grandes hombres de negocios como @loogic o @marcvidal.

Desde que comenzamos a escribir este blog, teníamos muy claro el objetivo, aprender y compartir. Compartir nuestras opiniones y experiencias en Marketing Online y dentro de esto en Social Media, que tan rápido va y tan fuera de juego deja a muchas personas. Y a aprender, porque la red y los blogs son una estupenda herramienta colaborativa para contrastar opiniones y sacar muchas nuevas ideas.

También quiero destacar a Javier Megías que ha quedado primero en las votaciones y a mi amigo David Soler que ha quedado fuera como nosotros ;-(.

Nosotros no somos bloggers profesionales, no vivimos de tener un blog, nuestros blogs somos nosotros y algún amigo, y no tenemos publicidad en el blog. De ahí el puro altruismo de estar aquí para ayudar a quien lo pueda necesitar, y de expresar nuestras opiniones. Es un rollo tener que competir en desigualdad de oportunidades con blogs que forman parte de redes muy grandes, que al final tienen muchos apoyos, y que son medios profesionales dedicados en exclusiva a esto. Tampoco me parece muy bien tener que competir con el ganador del pasado año!!! de esta manera la “competición” no se abre a que los “amateur” tengan alguna posibilidad y que se innove en el tema, al menos en esta categoría (negocios).

Muchas gracias a todos los amigos que nos votaron y leen este blog, aquí seguiremos porque ese es el mejor premio.

Os dejo la charla que mantuvimos la semana pasada a propósito de los premios Bitácoras, en los sábados de Onda Regional un programa de radio que dedica un ratito al tema Online y en el que tuve la posibilidad de participar gracias a Teresa Jular.

Programa con XLI.net 16-10-10

  • Bernard Tieck

    Por todos los dioses, no os hagáis problema: la grandeza no se mide en premios..

  • crisalca

    La grandeza no se mide en premios y por supuesto no es ningún problema, pero si quería desde aquí decir que unos premios deben ser justos! y en mi opinión no se compite en igualdad, ni así se valora…
    Gracias Bernard

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Cuidado con el 2×1 de toda la vida en Facebook

Las promociones, como sabemos, forman parte de la estrategia de marketing de la empresa, formando parte junto con Precio, Distribución y Producto de las famosas 4 P’s del Marketing.

Bueno pues dentro de las promociones, que siempre vuelven sobre todo en verano, cada empresa organiza sus promociones para lo que le venga mejor en ese momento: para quitarse stock, para llevar tráfico a las tiendas, para fidelizar a sus clientes, para que se hable de su marca o para lo que ellos hayan considerado mejor! Aquí algunos ejemplos:

Algunas promociones, como las de la banca, son continuas.

Pues con los nuevos canales de comunicación sociales, se extienden ahí también las promociones, y como ya sabemos se pueden medir, en social media la relación es más estrecha con el usuario, permite interactuación, ect.

Llegamos entonces a las promociones llevadas a Facebook. Las marcas o sus agencias piensan que es una buena oportunidad para comunicar a través de este excelente canal, vamos a hacer una promoción de verano y nos vamos a llevar a unos chicos a San Francisco a aprender a ser DJ’s o Community Managers XD. Y hay que tener mucho cuidado con las promociones y que sean muy transparentes porque en Internet todo se sabe. Pues vamos con el típico concurso de a ver quién es la foto/vídeo o el comentario más votado, así de paso los usuarios tendrán que pedir a sus amistades que les voten y ganamos algunos impactos más. A mi no m importa que mi usuario sea más o menos popular o tenga mayor o menor poder de convocatoria pero si le puede contar la promo a su gente y de paso expandimos nuestro mensaje pues mejor. Además Facebook nos ofrece los “me gusta” que está genial para contar votos…. PUES NO! todo lo que sea CANTIDAD en Facebook mejor no mencionarlo.

Hay personas que usan Facebook para intercambiar fotos con sus amigos, para cazar momentazos por la calle iPhone en mano, para enviarse vídeos y etiquetar a los amigos, o simplemente para tener contacto con su familia de lejos. Pero hay muchas personas que solo usan Facebook para participar en promociones, y son bastantes.

Son muchos y están organizados en páginas, foros, blogs y grupos. En ellos intercambian votos. Cada uno asegura contar con un número de votos (unos solo tienen 10, otros 20 y otros aseguran tener 100 votos reales). No sabemos si son perfiles falsos, son amigos muy fieles o bien que ellos manejan los perfiles de toda su familia gitana numerosa, pero tienen en su mano un puñado de votos.

Algunas de las páginas de intercambio de votos.

Así que a partir de ahora, mejor no probar con ninguna promo relativa a la cantidad o a la popularidad porque van a ganar personas que poco tienen que ver con tu marca, que lo único que hacen es ganar concursos por votos y la marca les importa bien poco. Es el momento de ser creativos, premiar la calidad de las aportaciones y la originalidad. Desarrollar aplicaciones, inventar mecánicas que no frustren a los que de verdad están ahí día a día y creen en tu producto, ellos son los reyes, no los que intercambian votos.

Además, he sabido que los “votadores profesionales”, saben perfectamente sus “derechos” y no hay manera de detenerlos, mejor darles su regalo y no preguntar, no vaya a ser que con los 500 perfiles que manejan le den al botoncito de “denunciar” o comiencen a poner comentarios negativos sobre tu gestión. Lo único que puede detenerles es que entre todos dejemos de hacer este tipo de promociones y demos importancia a otras cosas más importantes para la marca.

Tenéis alguna experiencia con concurseros?

  • Marcos Arteaga

    Yo me he encontrado solo 1 vez con un problema así, donde además dos de los que participaban se empezaron a pelear en la página porque uno le había votado y el otro había participado también. Todo un lio.

    Al final pase todo a sorteo entre todos los participantes.

    No me lo he vuelto a encontrar porque no he vuelto a hacer nada con esa mecánica.

  • Julieta Jimz

    Una vez concursé para una promo de votos!.. me sentí frustrada cuando uno de esos votadores profesionales ganó con votos falsos, perfiles nuevos creados exclusivamente para dar un voto al concurso, lo chequé porque la configuración de privacidad la tenían abierta.

    Y sí, es verdad eso de que solo da mala imagen a las empresas realizar mecánicas con tan pocos beneficios.

    Buen post!. Saludos.

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De la tele a las Redes Sociales

También llamado del OFF al ON, o de cómo una campaña que parte de un medio clásico puede ser llevado a las Redes Sociales con éxito.

Hace unas semanas, Tabernas Lizarrán lanzó una promoción con Antena3 y con una de sus series más vistas, “Los Hombres de Paco”. En la  promo, cualquiera de nosotros podía convertirse en actor en el último capítulo de la temporada.

A priori, es una promoción de toda la vida, vas a la taberna, te tomas 4 pinchos y una cerveza, entonces recibes un código (con lo complicado de esta logística de hacer llegar a  todos los franquiciados las tarjetitas de los códigos). Los clientes han de introducir ese código en el site, y mediante sorteo el ganador conseguía aparecer como extra en el último capítulo de la temporada, con la consecuente experiencia de conocer a los actores y disfrutar de un día de rodaje, una transmisión de emociones para un fan. Lo dicho, una promo muy off line que se ayuda de internet para la parte del sorteo.

La GRAN diferencia es que toda la experiencia se vive a través de las redes sociales. La verdad es que las posibilidades de Facebook en este aspecto son muy grandes, podemos estar informados día a día, no solo de la cantidad de gente que está participando, sino de la misma experiencia del ganador, leyendo las actualizaciones y viendo fotos y vídeos que se van subiendo. Lo que antes requería un microsite para una promoción, con un trabajo de diseño y programación importante, ahora es un poco de planificación y ya! los fans llegan a través de amigos, amigos de amigos y de los propios locales que publicitan la promo…el boca a boca a oído de toda la vida.

Página de Tabernas Lizarrán en Facebook

No me canso de recomendar las páginas de Facebook para promociones, conectan con la gente joven, es un medio con tantas posibilidades como queramos, podemos contar en tiempo real nuestra historia, nuestra campaña, añadir nuestro álbum de fotos con la experiencia, nuestro vídeo, comentarlo, añadir, sugerir, es 100% abierto y 100% gratis!

En el caso de esta campaña, la propia cadena ha emitido algunos spots contando en qué consistía, llevando a los fans de la serie a las tabernas, y luego a la web para poder participar, cerrando el círculo del off al on. Y al contrario, una campaña de relaciones públicas online enviando la promo a personas que escriben en blogs de tele y temáticas afines, enlazando así con las webs, y a partir de ahí yendo a las tabernas a tomar un pincho y así probar suerte. Además el autor de la campaña en redes sociales, Javier Varela también es blogger y el trabajo de RRPP juega un papel importante, aprovechando contactos y muchos medios como este humilde blog para la difusión.

La ganadora enseñando sus fotos

Todo un éxito y como una chica tomándose una caña puede llegar a una serie de televisión contándonoslo todo 🙂 Así es como funcionan los medios sociales, planificando del off al on y viceversa.

La gracia completa sería poder saber cuánto aumentaron las ventas de la cadena durante la promoción, porque los impactos en internet si se saben. Se saben cuánta gente introdujo su código, cuánta gente accedió a la web desde otras webs, incluso pudiendo coincidir con los spots de tv, cuántos fans han interactuado con la marca en Facebook y cuántos han visto las fotos de la ganadora, a nivel de branding esto ya es un buen resultado, cuánta gente habrá visto el spot? y habrá ido a Lizarrán? esto es algo muy difícil de medir, pero el resto no.

Espero que os haya gustado la campaña ^_^

  • Javier Varela

    Gracias Cris por hacerte eco de esta acción que pretende equilibrar las fuerzas entre lo offline y lo online. Yo soy un firme defensor del equilibrio entre ambas formas de desarrollar una campaña para aprovechar los beneficios que cada una de las partes nos puede proporcionar.

    Un saludo!

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Coches y Facebook

Estos últimos días he descubierto 2 campañas iguales diferentes del sector automoción, una de FORD y otra de HONDA. En ambas tienes que acceder a una aplicación en Facebook, descargártela e interactuar con ella.

La primera, es una Gimncana parscreenshot-buskadora conseguir un FORD KA, la aplicación llamada “El BusKAdor” se desarrollaba a través de Facebook, con pistas y busquedas para conseguir un Ford Ka. Es una muy buena idea, para un target que obligatoriamente tiene que estar familiarizado con Facebook o aprenderlo rápidamente. Sin duda una acción muy intersante y divertida, y muy completa. Tienes que registrarte en la comunidad de Ford que es www.maskedummies.com y a partir de ahi, descargar la aplicación, añadirla a tu perfil e ir siguiendo las pistas.  Cada Gimncana se sortean diferentes premios, bonos de Rusticae, Altavoces para iPod, cheque para ropa en Mango, cheques para Gasolina…. Ahora bien creo que hay q ser un casi “experto” en facebook y tener tiempo para poder seguir toda la acción. De cualquier manera me parece una manera entretenida y diferente de promoción. Un punto para Ford!

Y casi a la vez, leo: Honda Jazz se promociona en Facebook con una aplicación a modo de desafío. Vaya, coches y Facebook, además coches casi de la misma categoría. Hay que formar grupos de cuatro personas y escojer una escapada. Cada semana se irán planteando desafíos, se necesitan un mínimo de desafíos acertados para poder pasar a la siguiente fase, etc… Muy entretenido, yo también lo llamaría Gimncana no?

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En este caso los premios no son tan atractivos, te prestan un Honda Jazz para una escapada de fin de semana, eso sí puedes elejir hotel NH.

Estamos dando paso a las nuevas promos online!

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La cosa va de madres! Premios Iman09

No me resisto a comentar esta campaña para la presentación y promoción de los premios IMAN. Los premios reconocen las mejores campañas de marketing directo e interactivo. En esta ocasión para calentar motores la agencia Shackleton ha preparado una web con unos videos, en ellos se presenta a las madres describiendo lo que creen que hacen sus hijos, y es que trabajar en una agencia interactiva o una agencia de marketing directo es muy dificil de describir para nuestras queridas madres. A qué os recuerda el vídeo? a mi a los gallifantes!

Para los que nos dedicamos a esto, es super gracioso ver a esas señoras hablando con esta terminología. Lo hacen tan bien que seguro que algunas son madres sufridoras de verdad.

Para esta edición a los invitados se les permitirá llevar a sus madres para que vean más de cerca los méritos de sus hijos, y en la web www.lamadrequetepario.com hay unas presentaciones powerpoint estilo madre que explican de manera super graciosa los diferentes roles del gremio. Es genial, me parece muy divertido e ingenioso, aunque estos últimos días de madres va la cosa, porque Mapfre no hay más que una.

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