Cris Alcázar Menu

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Social Media y ahora qué

Ya sabemos qué son los Social Media, cómo lo aplicamos al marketing? pues eso es importante para sacar provecho a estos y que nuestra estrategia sea efectiva.

Tus clientes son personas, y después son compradores claro, pero primero son personas. Dirígete a ellos de tu a tu.

A estas personas les gusta hablar, mantener conversaciones. Dentro de estas conversaciones incluiremos ofertas y precios que se ajusten a ellos. La mayoría de personas que siguen a una marca en la red, lo hace por tener acceso a ofertas directas y personalizadas (ayuda la sensación de exclusividad).

Es muy importante que adaptemos los Social Media a la realidad, esto es justo ahora justo aquí. O sea que los dispositivos móviles son una forma extraordinaria para estar ahí. No creo que nadie se haya quedado indiferente con el fenómeno iPhone y otros dispositivos. Que son los sms sino un medio social? Adaptar la comunicación a los diferentes dispositivos. (twitter, Fb…)

El sentido de la comunicación está cambiando, y en tu estrategia de marketing también tendría que cambiar. Del mensaje unidireccional vamos hacia el multidireccional. Adaptemos pues nuestra estrategia a esta nueva “multidirección” de la comunicación.

direcciones de la comunicación

Escuchar y controlar nuestra marca. Oir qué influencia tiene Internet en nuestra marca o empresa y en nuestros clientes.

Nuestra estrategia de marketing y en consecuencia nuestros objetivos deben fijarse teniendo en cuenta los Social Media y cómo vamos a usarlos dentro de nuestro plan de marketing. Cómo los vamos a usar, para gestionar nuestra imagen de marca? aumentar ventas? reputación online?

Añade tus perfiles en la red a todas tus comunicaciones, esto mostrará a tu público (clientes o no) que ya estás dentro!

Para ser una estrategia completa toda la empresa debe estar concienciada con los medios sociales, haz una formación, facilita las herramientas, las redes sociales os ayudarán a comunicaros, en el fondo a la gente esto le gusta, a todos nos gusta poder opinar, compartir información interesante (relevante o no para la empresa) y tener un grupo en Facebook 😛 Crea un blog en tu empresa, sencillito, crea una página para compartir enlaces, la información que es valiosa para tu equipo es valiosa para ti!

Y sobre todo, disfruta con ello, pásatelo bien usando los medios, herramientas y redes. Si esto crea “buen rollo” es que estáis disfrutando con el tema y eso es lo más importante, a todos nos gusta que nos guste nuestro trabajo, no?

Via http://kylelacy.com/

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The Monday Reading Club (Alicante)

Ayer se celebró en Alicante la primera edición del The Monday Reading Club que se lleva celebrando en otras ciudades, desde Junio. Este evento trata de charlar sobre un libro, que previamente nos debemos de haber leído :-P, y proceder a hablar y debatir sobre él y sus teorías. Fue en TuCamon un espacio multiusos de la CAM, un sitio genial para este tipo de eventos.

Este Club basa sus lecturas en el sector del marketing, en esta ocasión el libro fue “La Vaca Púrpura” de Seth Godin y así charlar sobre la teoría de La Vaca Púrpura y oportunidades para las empresas.

La Vaca Púrpura de Seth Godin

La Vaca Púrpura de Seth Godin

Primero conocimos a Andres Karp y Tavi Calvete, q fueron los organizadores, después nos presentamos y nos dimos cuenta de que, la mayoría, ya nos conocíamos de Twitter (suena un poco frikie eso de conocernos por los nick de twitter, jeje). Estuvimos comentando porqué una empresa no puede permitirse no tener una idea innovadora, sobre todo en tiempos de crisis y cómo aprovechar oportunidades, aunq sean pequeñas.

A continuación conocimos a Fabián de Turrones y Dulces, que nos contó, cómo usando las Redes Sociales había experimentado un aumento de las ventas de este año. Allí estaba su “Vaca Púrpura”, cómo un sector totalmente artesanal y con tanta tradición puede hablar a un nicho de personas de tú a tú a través de una página en Facebook y Twitter. Para mi ha desarrollado una estrategia de Social Media totalmente artesanal, hecha a mano y con mucho cariño. Nos encantan las “Vacas Púrpuras” Buenas Ideas y la pasión e ilusión que sus autores ponen en ellas. Hasta se hizo su viral ;-P

Es interesante conocer a personas con las que compartir ideas sobre estos temas que tanto nos gustan, y además poder comprobar como se pueden extrapolar las Vacas Púrpuras a empresas familiares y locales.

The Monday Reading Club

Próximamente, seguiremos con la segunda edición en Alicante, y llegará la edición Murcia! Podéis encontrar más info en www.themondayreadingclub.com y buceando por Facebook y Twitter

  • Fabian

    Cris, gracias por tu post y tus referencias. Tiene mucho mérito haber venido desde Murcia con lo que caía, como dice Tavi.
    Esperamos verte más por la millor terreta del món 😀

  • Fabian

    Cris, gracias por tu post y tus referencias. Tiene mucho mérito haber venido desde Murcia con lo que caía, como dice Tavi.
    Esperamos verte más por la millor terreta del món 😀

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Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

3.- La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.

4.- La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.

5.- Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.

6.- Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.

7.- Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.

8.- Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.

9.- Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.

10.- En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

FIRMADO: Juan Pablo Seijo

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Qué es el “Social Media”

Escribo este post como repaso a una presentación de los términos básicos, y también como introducción para amigos q no saben de esto…he estado recopilando información de distintos medios, etc.

Los “Social Media” o medios sociales son un conjunto de nuevos medios de comunicación que surgen a partir de Internet. Comparten una serie de caracaterísticas que son:

  • La Participación. Cruzar la línea entre medio de comunicación y su audiencia mediante respuestas y contribuciones del participante (oyente/usuario/cliente) .
  • Apertura. Los medios sociales están abiertos! Puedes votar, recomendar, compartir, comentar. No suele haber barreras de acceso, siempre están abiertos para ti.
  • Conversaciones. Antes los medios de comunicación emitían en un canal unidireccional, ahora los medios tienen conversaciones con la audiencia, es un canal bidireccional.
  • Comunidad. Internet permite que gente se agrupe alrededor de algo que les interese, ya sea una marca, un programa de tv o el amor por la cocina, esto es hacen comunidad.
  • Conectividad. Conectamos enlazando con diferentes sitios, fuentes de información y personas.

Independientemente de esto y de lo que la tecnología nos aporta, nada tiene sentido sin las personas que están detrás de cada cuenta de facebook, email o cada blog. Los medios sociales son eso, sociales porque los gestionamos personas con nombres y apellidos.

Debemos saber escuchar y a partir de ahi, utilizar las tecnologías de la información y herramientas de Internet para poder seguir estas conversaciones y poder contestarlas.

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Promocionar prohibiendo

Hace ya mucho tiempo escuché lo que era el “Efecto Streisand” aunque últimamente lo he escuchado mucho en diferentes charlas. Resulta que es lo de toda la vida, que cuanto más prohibes algo, más deseado es. Lo de dile a un niño pequeño que no toque ese jarrón, que es carísimo, y el niño va y se pone a jugar con él hasta que lo rompe…

En este caso sucede con una información, cuanto más quieres ocultarla más está en boca de todo el mundo. En Internet este efecto se multiplica, ya que según algunos expertos, la red lo interpreta como una censura.

Lo que le ocurrió a Barbara fue que denunció unas fotos aéreas en las que se veía su casa, reclamando un derecho a la intimidad, y lo que pasó es que la foto navegó por Internet tanto que todo el mundo sabía cuál era su casa desde esas vistas aéreas. Recientemente hemos visto un caso similar entre todos los españoles con la polémica foto de las hijas de ZP, aunque en este caso creo que el ruido fue más debido a las pintas la apariencia de éstas que al intento por prohibirlas.

El último caso, que ya es el colmo de los colmos por parte de Ramoncín. La revista El Jueves utilizó su canal de Youtube para difundir uno de sus vídeos en los que Ramoncín era la temática de sus burlas. Comunicado de El JuevesLa verdad es que este canal en Youtube tiene algunos seguidores, pero ni mucho menos es el líder de las parodias online, o sea que este vídeo lo habían visto unos pocos. La denuncia por parte de los abogados de Ramoncín provocó el cierre del canal de Youtube por parte de Google España, lo cual provocó una denuncia en cadena a través de la red y de muchos medios de comunicación (q se solidarizan con el medio compañero) y el vídeo cobró una gran difusión (q antes no tenía).
Sigo sin saber qué denunció nuestro amigo Ramón, que estaban emitiendo su cara sin su permiso y sin cobrar derechos de imágen? o que se estaban riendo de él y atentando a su honor? El caso es que por haber denunciado, su famoso vídeo, fue visto por muuuchas más personas, a simple vista hay 2 vídeos en youtube con 70.000 reproducciones que hablan del caso de El Jueves y Ramoncín. El Jueves puso su vídeo con otra plataforma y supongo que se pensarán seguir trabajando con Youtube.

Esto nos lleva dos reflexiones, por un lado a gestionar la identidad digital (qué dicen de ti en la red) de una manera más inteligente, y por otro lado que cuando queramos hacer ruido ya sabemos que con estos métodos aumenta la viralidad.

¿Qué opináis?

  • Tuppertrooper

    Quién fue que dijo algo como “lo bueno es que hablen de uno aunque sea bien”?

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Vuelvo a la vida blogger

Este blog comenzó como autoaprendizaje, una manera de saber un poquito sobre blogs, plantillas, SEO, twitter, etc. Luego comenzé una etapa dura de trabajo en la que además me sentía vigilada, en ocasiones veía cabezas asomándose en mi pantalla para ver qué estaba haciendo, con lo que escribir el blog día a día era complicado. Y luego vino la desidia, la decepción y frustración de trabajar en un sitio 2.o y líder de los Social Media (Gurú incluido) y no poder participar en nada que no fuera echar horas haciendo informes y traficando campañas. El no poder dar tu opinión y tener que callar siempre para encima salir perdiendo te mina un poco y acabas mandándolo todo a la porra, incluso tu blog. (es lo q tiene trabajar con blogs q le pierdes el gusto, como cuando trabajas en una fábrica de chocolate y acabas odiándolo)

Pero todo vuelve, y al final se empiezan nuevos proyectos con ganas e ilusión y decides hablar de lo que sabes, interconectarte y mantener conversaciones con los demás. Leer mucho, documentarte y aportar algo a la nube. Con esta intención vuelvo a la vida “bloguil” para poder aportar algo en lugar de ser solo una mirona.

Espero que participéis en mis conversaciones!

  • elece

    ¡Enhorabuena por el renacimiento bloggera! Se echaban el falta tus posts.

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¡Gracias por utilizar el instalador de WordPress!

Te damos la bienvenida a WordPress. Esta es tu primera entrada. Edítala o bórrala… ¡y comienza a publicar!

  • Señor WordPress

    Hola, esto es un comentario.
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