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La Red Innova y los Social Media

Acudí a la Red Innova para empaparme de novedades y luego poder compartirla con vosotros ;-P

En primer lugar asistí (después de la accidentada entrada) a un workshop sobre Facebook, con variados invitados que nos exponían casos prácticos, maratonianos, sobre el uso de Facebook en sus empresas y algunas píldoras del equipo de Facebook en España, encargados del Workshop.

¿Nos vemos?

-Primero vimos a Francisco Sierra de  antena3.com nos mostró la integración de Facebook en la web para poder comentar las series en   directo y el esfuerzo por darle personalidad propia a la programación de la Web, además de las páginas de Facebook de sus series etc… Aunque   después nos confesaba que para la comunidad a menudo tiran de becarios 😉 un ejemplo muy práctico aunque no demasiado novedoso.

-Después vimos a Pablo Alcalá, de ABC, que poco nos contó sobre Facebook, que han añadido el botón de “me gusta” además debido a los fallos en la red, no pudo exponer su presentación ;-(

-En tercer puesto vi a Manuel Gómez de Practicopedia, líderes del “How To” en España. La Practicopedia realiza post, vídeos, imágenes, mapas, esquemas de cómo hacer cosas, desde cómo usar la privacidad en Facebook hasta cómo hacer ciertas tareas administrativas, o una receta de cocina. Tienen más de 30.000 fans (o likers) y una relación estupenda con Facebook y otras empresas con las que colaboran.

-Otro caso práctico con los Chicos de MTv, que nos contaron cómo hicieron un concurso a través de la Red Social para encontrar “reportero” que quisiera cubrir el MTv Day en Valencia. Quedaron muy satisfechos con la participación, pedían que los candidatos subieran un vídeo, y esto es pedir un gran esfuerzo en internet, recibieron más de 100 candidatos, y quedaron tan contentos con la entrega de los participantes que eligieron a 2. Ahora repiten la acción con el próximo MTv Murcia Night pero esta vez buscan a un cámara dispuesto a cubrir el evento 😉

-Ismael El Qusdi, de Havas Digital nos enseñó algunas campañas desarrolladas por ellos para El Corte Inglés o para el Concurso Cracks de Cuatro (aunque veo q no contestan a la gente en su muro desde hace una semana). Muy buenas ideas que quizá se salen un poco de perspectiva para muchos de los que no manejamos esas cuentas y esos presupuestos, pero está bien ver cómo grandes empresas también quien quieren estar cerca de los consumidores y tener presencia aquí, y saber los resultados que les reportan.

-Me dejo a algunos ponentes de SixJumps o MadPixel con herramientas muy interesantes pero con presencia maratoniana, apenas nos dio tiempo a preguntar nada ni a ver su contacto.

Luego los señores de Facebook nos hicieron un resumen de sus cifras, y pocas novedades, esperaba que en este evento nos contaran algo nuevo, novedoso o bien algunas buenas prácticas que están esperimentando, pero sin embargo nos contaron los tipos de anuncios o algunas cifras que ya conocíamos, aunque al menos pudimos hablar con ellos y hacer ciertas preguntas relacionadas con la facturación de anuncios que nos trae a más de uno de cabeza.

Otra de las ponencias estrella (para mi) fue la ponencia en el anfiteatro central, sobre Social Media, con Gaby Castellanos y posteriores comentarios de Koro Castellano (Tuenti)  y Rodrigo Teijeiro (Sonico). Como era de esperar Gaby fue la figura principal y la que más tenía que decir. Podía habernos vendido casos prácticos de su empresa, pero no, nos habló desde el corazón de QUÉ son los Social media y CÓMO manejarlos con una presentación en la que nos contaba los consejos y las relaciones con su abuela (que ya había usado en otras ocasiones) pero que transmite perfectamente el rol de las marcas con sus seguidores (Followers, fans, likers…) que ya no son clientes. La relación va más allá de empresa-cliente para convertirse en una relación basada en el medio social, en amistad, roce, colegueo, confianza y otras palabras que definen este nuevo affaire. Y ella misma personaliza en su forma de exponer esta nueva forma de establecer relaciones comerciales. Aquí su charla, no os la perdáis.

Gaby Castellanos en La Red Innova (foto del Flickr de La Red Innova)

Conclusiones podéis verlas en este post de Senior Manager, muy interesantes y quizás algo extremas, pero es necesario hablar de emociones para que las empresas y agencias se enteren de una vez de cómo funciona esto.

Los otros participantes, poco aportaron al discurso social media, salvo compartir las cifras de Tuenti, o el poder de movilización que tienen. Koro nos contó que en menos de un mes un grupo de apoyo a la selección consiguió más de Un Millón y medio de seguidores. Yo me pregunto para qué, si con las páginas de Tuenti no se puede comunicar con sus seguidores ni la marca puede hablar por ella misma, así que no encuentro el sentido a acumular  seguidores y más seguidores sin ningún fin definido 😉 También nos recordó que tienen acuerdos comerciales muy importantes con CocaCola, vaya!! yo sigo esperando presupuesto para patrocinar un evento local…no seguiré con Tuenti pero es la sensación que tengo, otro día hablaré de su celosa privacidad.

Conclusión a nivel de Social Media, nada nuevo, pero sí la oportunidad de escuchar en directo a Gaby y de charlar con ella. De ver y tomar un mojito con muchos otros Twitteros y la relación que se establece más allá del mundo virtual gracias a estos saraos.

Seguiré hablando de otros temas de La Red Innova, permaneced atentos.

  • Carmen Martin

    Vaya vaya, al final coincidimos muchas personas y siento no haber estado en las presentaciones que mencionas o Talleres paralelos, por lo menos hubo más aspectos interesantes. En cuanto a Tuenti y su modelo, como dices no le veo mucho sentido y salvo presencia local, porque es una red española, no creo que llegue a más. Saludos y como dicen en @ideas4all, te invito a que leas mi post en http://lamujermovil.wordpress.com @Carmen_Martin en twitter

  • Cri Alcázar Cáceres

    Gracias Carmen! ya había leido tu post, de hecho como te comenté estaba detrás tuya en las mesas, increible como te manejas con tantos aparatos ;-D
    Un beso
    Cris

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I Edicion The Monday Reading Club Murcia

Ayer, por fin fue la primera Edición The Monday Reading Club Murcia. El Club lleva desde mayo de 2009 dando guerra y enganchando a la lectura a mucha gente, pero en Murcia ayer fuimos novatos 😛

Se celebró en Fnac del Centro Comercial Nueva Condomina, un sitio muy acojedor donde nos trataron muy bien, y creo, les gustó la experiencia. Un entorno tecnológico, lo ideal, ya q en murcia no tenemos tuCamOn 🙂

El libro escojido en esta ocasión fue el de NeuroMarketing, un tema algo durillo para comenzar ya que lleva una fuerte carga técnica/cientíca, pero también una parte muy ilustrativa de cómo estas herramientas se usan para concer mejor la mente del consumidor.

Hay algunas campañas, que aunq puedan resultar impactantes como esta:

Smart Vs Dinosaur

El resultado final es negativo, la mayoría de la gente que vio una campaña como está sintió miedo, inconscientemnte apartamos esta marca si hay algo negativo en nuestro cerebro.

Después, nuestro ponente experto en la materia, Pedro Juan Martín nos habló del cortex reptiliano y las fobias ocultas que nos vienen de serie, como el miedo a las arañas o las serpientes que mucha gente desarrolla.

También hablamos de las diferencias entre los dos hemisferios del cerebro, y la parte que cada uno desarrolla, eres más de la parte derecha o de la izquierda?

¿Cuáles ves primero?

¿Cuáles ves primero?

Después hablamos del deseo y la racionalidad. ¿Somos racionales? según un vídeo que vimos, nos preguntamos, si somos racionales cuando tenemos la información sobre el producto y la evaluamos, pero muchas otras ocasiones, aun teniendo mucha información, buscamos excusas para justificar nuestra elección puramente promovida por el deseo hacia ese producto.

También hablamos sobre el targeting, el Neuromarketing usa sus técnicas para descubrir personas que reaccionan ante los mismos estímulos. Por ejemplo el núcleo hipotalámico INH3 es mucho más grande en el hombre que en la mujer, y por esto los estímulos sexuales son más efectivos en este target, esto lo conocen muchas marcas y lo usan para dirigirse a ellos, aquí otro ejemplo de (como no) AXE.

Y sobre Posicionamiento, que en el marketing tradicional es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores, definiendo conceptos como el posicionamiento deseado. Para una marca de lujo como Louis Vuitton su posicionamiento es este, lujo, clase y glamour, y se materializa en su publicidad como esta:

Posicionamiento clásico de LV

Posicionamiento clásico de LV

Sin embargo, en Neuromarketing defiende que el posicionamiento no lo puede elejir la empresa, se crea en la mente del consumidor, y depende de la propia experiencia, de la información almacenada en su memoria y de la acción de sistemas perceptuales, con lo cual, el posicionamiento para muchos mortales de esta marca sería más bien esta otra imagen:

Posicionamiento en Neuromarketing de LV

Posicionamiento en Neuromarketing de LV

Como conclusión, a esta ciencia que quizá a nivel local se nos escapa de las manos, me quedo con que los consumidores no dicen lo que piensan, dicen lo que creen que piensan, pero el subconsciente y el cerebro en ocasiones tienen otra lectura. No debemos de descuidar la imagen de la empresa o de nuestros productos o servicios ya que en ocasiones una mala experiencia puede quedarse ahí alojada y destruirnos en la mente de un cliente de por vida. Todo cuenta!

  • fabric labels

    Cool huh.. I love the dinosaur vid. Thanks for this.

    Best regards,
    Kevin

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The Monday Reading Club (Alicante)

Ayer se celebró en Alicante la primera edición del The Monday Reading Club que se lleva celebrando en otras ciudades, desde Junio. Este evento trata de charlar sobre un libro, que previamente nos debemos de haber leído :-P, y proceder a hablar y debatir sobre él y sus teorías. Fue en TuCamon un espacio multiusos de la CAM, un sitio genial para este tipo de eventos.

Este Club basa sus lecturas en el sector del marketing, en esta ocasión el libro fue “La Vaca Púrpura” de Seth Godin y así charlar sobre la teoría de La Vaca Púrpura y oportunidades para las empresas.

La Vaca Púrpura de Seth Godin

La Vaca Púrpura de Seth Godin

Primero conocimos a Andres Karp y Tavi Calvete, q fueron los organizadores, después nos presentamos y nos dimos cuenta de que, la mayoría, ya nos conocíamos de Twitter (suena un poco frikie eso de conocernos por los nick de twitter, jeje). Estuvimos comentando porqué una empresa no puede permitirse no tener una idea innovadora, sobre todo en tiempos de crisis y cómo aprovechar oportunidades, aunq sean pequeñas.

A continuación conocimos a Fabián de Turrones y Dulces, que nos contó, cómo usando las Redes Sociales había experimentado un aumento de las ventas de este año. Allí estaba su “Vaca Púrpura”, cómo un sector totalmente artesanal y con tanta tradición puede hablar a un nicho de personas de tú a tú a través de una página en Facebook y Twitter. Para mi ha desarrollado una estrategia de Social Media totalmente artesanal, hecha a mano y con mucho cariño. Nos encantan las “Vacas Púrpuras” Buenas Ideas y la pasión e ilusión que sus autores ponen en ellas. Hasta se hizo su viral ;-P

Es interesante conocer a personas con las que compartir ideas sobre estos temas que tanto nos gustan, y además poder comprobar como se pueden extrapolar las Vacas Púrpuras a empresas familiares y locales.

The Monday Reading Club

Próximamente, seguiremos con la segunda edición en Alicante, y llegará la edición Murcia! Podéis encontrar más info en www.themondayreadingclub.com y buceando por Facebook y Twitter

  • Fabian

    Cris, gracias por tu post y tus referencias. Tiene mucho mérito haber venido desde Murcia con lo que caía, como dice Tavi.
    Esperamos verte más por la millor terreta del món 😀

  • Fabian

    Cris, gracias por tu post y tus referencias. Tiene mucho mérito haber venido desde Murcia con lo que caía, como dice Tavi.
    Esperamos verte más por la millor terreta del món 😀

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